J'ai vendu un article aux USA. Sur mon annonce, il y avait indiqué RETOUR REFUSE.

[*music*world*]

Bonjour, l'acheteur ouvre un litige et veut me retourner l'article et à mes frais !

est ce possible de me forcer à payer ces frais?? et surtout que le RETOUR est NON ACCEPTE ??

merci de votre aide

[petanq57]

                                        Bonjour ;

               D'abord contactez votre vendeur si ce n'est déjà fait ; puis suivant sa réponse à vous de voir si :

               Vous ouvrez un litige sur le gestionnaire de Paypal pour objet non reçu ; attention au délai , certains vendeurs essayent de gagner du temps par de belles paroles;

                            http://www.astuces-pratiques.fr/informatique/litige-et-reclamation-paypal-remboursement

Cordialement .

[djaydjay9]

Merci pour votre reponse,
J'ai contacté le vendeur et il m'a dit qu'il avait expédié le colis et c'est confirmé dans mon eBay dans le suivit du colis, a mon avis ça vient du transporteur" PBI" que je n'arrive pas a contacter.
Je vais attendre encore un peu puis j'ouvrirai un litige a Paypal.

[petanq57]

Ce n'est pas à vous de faire les recherches; Le vendeur est responsable de son expédition, c'est la loi; si vous ouvrez le litige pour objet non reçu, paypal vous remboursera et c'est à lui de se débrouiller de son côté avec le transporteur pour avoir une indemnité si le colis est perdu ou volé .

Cordialement .