bonjour premier achat sur ebay deçue une presse à chaud elle ne fonctionne pas

[bafasca-lcarg23ka]

comment faire pour renvoyer la marchandise et est ce facile où tout un tas de démarches à faire peux ont faire confiance sur ce site puis que premier achat déception

[sptme-54]

Bonsoir, 

Faire confiance ? C'est un vaste sujet auquel il n'est pas facile de répondre ! 

Mais si en plus vous achetez en Allemagne du matériel qui vient de Chine, votre vendeur est

en Chine !

Pour un retour bonjour les frais, mieux vaut ne pas y songer !

Adressez- vous donc a votre vendeur, mais c'est pas gagné ! 

Cordialement. 

[marquis-sade]

bonjour,

Premier achat en chine c'est moins cher....mais cela ne fonctionne pas et pour renvoyer trops cher...ils sont tranquilles...

ne faites pas vos achats en chine c'est simple pas de sav

[grin-cheux]

il y a des façons de faire lisez le plan du site ( en bas a droite ) on ne renvoie en suivi qu'avec l'accord du vendeur et de paypal 

[petanq57]

                                 Bonsoir ;

                          @bafasca-lcarg23ka

                  Vous avez acheté en Allemagne, mais c'est un vendeur Chinois ; il pratique le "dropshipping-eBay" . Cela veut dire que son stock de marchandises est en Asie .

Vous allez tout en bas de son annonce et vous voyez ses coordonnées perso : elles sont en Chine .

                  Si vous ouvrez un litige sur le gestionnaire de Paypal, il vous faudra surement retourner l'objet en Chine, et çà , c'est à vos frais . Vu le prix que vous l'avez payé 165 € , frais de port compris , cela ne vaut pas le coup;

Si vous devez renvoyer en Chine : 766 € de port sans assurance mais contre signature

                                         en Allemagne: 59,30 € de port sans assurance mais contre signature .

Paypal vous rembourse dans certains cas une partie des frais de port retour, mais max. 30 € .

                        http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .

                          Comment signaler / transformer en réclamation / clore un litige ? - PayPal        

Cordialement .