Bonjour,
Vendeur depuis plus d'un an, je n'ai jamais eu une seule évaluation neutre ou négative. J'ai vendu récemment des images pieuses à un acheteur habitant en Allemagne. J'avais défini des frais de port 6,80€ pour le monde entier et l'acheteur a remporté l'enchère pour 1 euro et dans la demande de paiement, j'ai rectifié les frais de port à 3€.
Dans les 5 minutes ou j'ai notifié l'envoi de l'objet, il m'a contacté comme suit (désolé pour la traduction google approximative) :
Vous avez une étrange façon d'affaires. Ils annoncent la livraison gratuite et calculer Abeer 3.00 euros. Ne pas calculer la
Prix auquel il a offert le premier et seulement battre, mais
1,00 euros sur !! Faire l'inverse s'il vous plaît avec mes achats ou
Je vous écris très clairement dans l'évaluation de ce comportement. mfG
Il semble me signifier que les frais de port était gratuit, ce qui est faut évidemment. Je lui ai répondu ceci :
Si je comprends bien, vous me dites que la livraison était gratuite ? J'ai très clairement inscrit une livraison mondiale à 6,80€ et comme vous habitez en Allemagne, j'ai réduit les frais de port à 3€ en lettre prioritaire en demandant le paiement. Si vous n’étiez pas d'accord avec les frais de port, vous pouviez me le signaler et annuler l'enchère. Je ne comprends pas votre réaction.
J'ai de plus dès notification de l'envoi mit une évaluation positive. Cet acheteur à un profil privé et 100% positif.
Ai-je le moyen d'annuler mon évaluation et si non que faire si il me donne une évaluation négative voir ouvre un litige ?
En vous remerciant.
