Modification descritption d'objet (ajouter le français)

[jayor15]

Le service client d'eBay m'a contacté ce matin afin que je modifie la description de mes objets en vente, en effet j'avais mis une description uniquement en anglais, mes acheteurs étant à 90% internationaux et ne parlant malheuresement pas toutes les langues je décrivais mes objets uniquement en anglais. Ne sachant pas que cela été contraire au réglement j'ai donc commencé par ajouter le français en plus ce qui ne me derange pas du tout, malheuresement impossible de modifier puis de remettre en vente puisqu'apparement on m'a bloqué les droits... Sacré logique je veux suivre le réglement et obeir au service client mais celui-ci m'en empèche, si quelqu'un a une idée je suis tout ouie.

Merci d'avance.

[thesiliconprojects · Accepted solution]

Vous n'avez pas de chance, vous avez été probablement dénoncée par un zélée délateur. J'ai fais plusieurs ventes en anglais, de bonne foi (me rendant compte bien après qu'en fait je n'avais pas de visibilité internationale) sans aucune alerte de la part d'eBay.

Si vous pensez qu'eBay a bloqué vos droits il faut contacter le service client eBay, mais cela me parait des plus surprenant.

Une annonce peut voir sa description bloquée :

- Si une enchère est engagée

- sur un achat immédiat si une offre a été faite et qu'elle est toujours pendante. Il faut alors la refuser, ou en cas de contre offre il faut attendre que l'acheteur daigne répondre.

[jayor15 · Accepted solution]

Je pense comme vous avoir été dénoncé par un délateur dont je crois connaitre le pseudo, puisqu'il est la seule personne à m'avoir mis une évaluation négative, cette personne n'a pas été capable de lire la description de l'objet ou fait semblant afin de se voir rembourser par paypal mais je ne me laisse pas faire ayant tout précisé dans l'annonce et je pense être dans mon bon droit, j'ai contacté eBay et par la suite je mettrai bien français et anglais afin d'éviter tous problèmes.
Encore merci pour vos réponses

[petanq57]

                                    Bonjour ;

             Vous dites : << je décrivais mes objets uniquement en anglais. Ne sachant pas que cela été contraire au réglement >>.

           Ceci n'est pas interdit , d'autres vendeurs le font également .

           Je pense que vous vous êtes fait bloquer parce que les "objets" que vous vendez sont du Virtuel , et c'est interdit par eBay .

            Paypal ne vous couvrira pas non plus pour ce genre de vente en cas de problème .

            Vous avez eu un problème avec un acheteur,suite à une de ces ventes; lui non plus ne peut pas se faire rembourser par Paypal .

              http://pages.ebay.fr/help/policies/listing-no-item.html

                    Cordialement .

[jayor15]

Bonsoir, vous dites que les ventes d'objets virtuels sont interdites, pourtant j'ai vu qu'un grand nombre d'autres vendeurs comme moi vendent depuis très longtemps des objets virtuels, ils sont même pour certains vendeurs pro eBay, je pense donc que c'est tout à fait légal d'en vendre.
Qu'en pensez vous ?
Merci

[petanq57]

Bonsoir ;

Regardez le lien que je vous ai donné ; je sais bien qu'il y a pleins de membres qui en vendent , jusqu'au jour où ils se font attraper .
Il y a d'autres exemples : La cigarette électronique est interdite , pourtant il y en a aussi en vente sur le site .

Contactez le Service clients pour voir ce qu'ils vous diront : http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1461

Cordialement .

[jayor15]

Oui à ce que je vois il y a plus ou moins de laxisme selon les vendeurs, je suis actuellement en contact avec le service client, je verrai bien ou cela me mène et je vous tiendrai au courant.
Dans tous les cas merci pour vos explications, je commence juste à comprendre le réel fonctionnement d'eBay...

[lekandid]

Bonjour,

Ce qui vous arrive ressemble fortement à une suspension de compte si vous ne pouvez plus mettre en vente. Tentez de plaider votre cause via ce lien en donnant tous les détails :

http://tinyurl.com/qdschsm