Objet payé par Paypal, perdu par la poste

[itou1998]

Bonsoir,
J'ai envoyé un objet payé par Paypal par la poste et je viens de recevoir un courrier m'expliquant qu'ils l'ont perdu. Comment faire pour rembourser l'acheteur sans que je sois pénalisée?
Merci de vos explications

[patrickfv]

bonjour.on peut tres bien mettre des photos supplementaire avant et apres un enchere qui ne vous couterons rien.debrouillez vous pour les telecharger sur les sites vendeur dans mes photos,mes documents ou autre.copier,allez dans modifier votre annoncemodifier votre annonce...modifier la description ou completez la description si il y ades enchere ...coller a l endroit voulu et si sa ne marche pas vous trouverez surement d autres solutions.....pour l exemple regardez mes encheres j ai rajoute de nombreuses photos + ou - reussi car je suis loing de maittriser le sujet....salutations.