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argent bloqué sur paypal par acheteur de mauvaise foi, comment le recuperer?

Bonjour,

Je viens de me faire flouer par un acheteur indélicat.

Il a bien payé la somme par Paypal;

Il dit que le matériel n'est pas conforme et qu'il souhaite un retour.

Je ne comprends pas car l'annonce était très claire;

Je lui demande des explications par mail, aucune réponse, je ne coche pas retour.

Je trouve son tel et je l'appelle; La le gars me dit je veux garder les clés, débrouillez vous avec Ebay, je ne veux rien faire.

Le ton monte, menaces, gendarmerie, etc, rien n'y fait

Je ne suis toujours pas payé et il conserve le matériel

Comment faire pour récupérer mes fonds bloqués sur Paypal?

Merci de votre réponse

 

Nota: je suis noté 945 à 100% et l'acheteur n'est pas noté.

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en réponse à sergio7sj

11 € l'appel ??

 

 sur le lien que je vous ai mis précédemment, sans vous connecter à votre compte Paypal (non conseillé) vous verrez APPEL GRATUIT depuis un poste fixe

 

ebay - Paypal.PNG

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Bonjour @sergio7sj

 

Téléphoner à Paypal pour expliquer votre problème.

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en réponse à sergio7sj

 

Vous avez ouvert un compte Paypal et vous ne savez pas comment contacter Paypal ??

 

Je n'ai PAS de compte Paypal mais si je tape sur Goo*gle : "Paypal Nous contacter "j'obtiens en 1/4 de seconde le résultat suivant

 

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

 

vous vous connectez et suivez les instructions