frais de livraison réduits pour l'envoi de 2 objets au même enchérisseur

[7713herv]

Bonjour,

Un acheteur a enchéri sur 2 objets différents que j'avais mis en vente la même semaine. J'ai donc réduit les frais de livraison (3,00€ au lieu de 2 x 2,90€ ) en tenant compte du nouveau poids total.

Mais j'ai constaté sur ma facture que eBay a pris une commission sur les frais de livraison de chaque objet (indiqué dans chaque annonce) sans tenir compte du nouveau montant de frais de livraison indiqué dans ma facture globale.

EBay m'a ainsi facturé 0,22€ + 0,22€ = 0,44€ au lieu de 0,23€ (je suppose!).

Comme cette situation se présente de nouveau, j'aimerais savoir comment il faut présenter les frais dans la facture afin d'éviter ce désagrément.

Merci d'avance,

Hervé

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonjour,

Pour l'utilisation des transactions groupées la procédure est décrite dans ce lien :

http://pages.ebay.fr/help/pay/checkout-combined-payments.html

Cdlt