un acheteur ne répond pas à ma demande de paiement. je ne lui envoie pas le colis ?

[georgettej123]

Bonjour,

Un de mes produits a été acheté par une personne qui ne répond pas à ma demande de paiement envoyé à 2 reprises.

Que dois-je faire ? quel est le délai pour payer un achat ?

Merci de votre aide

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir,

Etant donné que vous semblez ne présenter que paypal comme moyen de paiement... le délai normal est alors de 4 jours maxi...

- vous pouvez ouvrir un litige en non paiement au bout de 4 jours complets après la date de vente...

Vous le fermez 4 jours plus tard (a partir de l'heure anniversaire de son ouverture) si pas de paiement entre temps...

ebay vous recrédite le % pris sur la vente loupée et vous remettez en vente..

😉

[lekandid · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous patientez une huitaine de jours (maximum 32) et si pas de nouvelles, vous ouvrez un litige pour non paiement :

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Si toujours pas de nouvelles, vous clôturez ce litige au bout de 4 jours pleins à heure égale, vous aurez un avoir sur votre commission sur la vente et pourrez remettre votre objet en ligne. L'acheteur se prendra un avertissement de la part d'ebay. Profitez-en pour paramétrer vos conditions :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences