livraison groupée ignorée ?!

[aguila244]

Bonjour, j'ai acheté 2 objets ds la Boutique d'un vendeur qui offre une livraison groupée. C'est clairement stipulé ds son onglet "livraison et expédition" et dans sa FAQ. Je lui demande 2 fois de m'envoyer le total avec la livraison groupée et je reçois juste la demande de payer le total avec + 2 expéditions "plein pot" !!
Il reponds pas à mes messages et maintenant je suis en litige pour non paiement des 2 obets ?!!

C'est lui qui génère le litige ? c'est bay automatiquement ?

Que puis je faire ?

Merci d'avance pour vos lumières.

[lingma85]

Bonjour,

Les vendeurs asiatiques n'ont pas le même sens du langage que nous...

Pour nous ---> livraison groupée = réduction des frais de port

Pour eux-----> livraison groupée = tous les produits sont dans le même paquet.

Votre vendeur indique que chaque objet est livré séparément... ce qui lui permet d'éviter le "il manque un objet dans le colis"...

Il est donc normal qu'il vous mette un litige pour objet non payé si vous n'en avez pas effectué le moindre réglement.

D'autre part, les litiges sont faits automatiquement car les paiements se font par paypal et leurs comptes sont approvisionnés immédiatement.

désolée..

cordialement

-- Modifié par lingma85 à 25 Nov 2011 12:31 CET

[aguila244]

Ce n'est pas un vendeur asiatique, mais un vendeur anglais.

Voici le lien du produit :http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=270631682115

[lingma85]

re...

Les frais de port réduit = quand c'est un 2e objet d'une même annonce et non un 2e article d'une autre annonce...

Il envoie par Fedex...

attention alors au dédouanement !

Pour livrer ses produits Fedex facture en général un courtage + TVA...

- payer et arrêter le litige..

- faire de la résistance,

en prenant conjointement le risque d'avoir 2 avertissements sur votre compte et être bloqué par des vendeurs qui n'acceptent pas les avertos pour non paiement.

Cordialement

PS :

Acheter en France = éviter qque fois de nombreux problèmes auxquels on ne s'attend pas quand on pense faire des économies...

-- Modifié par lingma85 à 25 Nov 2011 14:10 CET