eBay

maxime.g59 · ‎04-05-2012

Bonsoir je vous contacte car j'ai un gros soucis. En me connectant sur mon compte, j'ai remarqué que quelqu'un a piraté ma session et a acheté un objet, et m'a mis en meilleur enchérisseur actuel sur un autre. Ce n'est pas quelqu'un de mon entourage qui l'a fait, je suis donc sur et certain que c'est une fraude. J'ai de suite contacté les vendeurs pour leur signaler que l'achat ne venez pas de moi et que je ne réglerai donc pas l'achat. Quel recours ai je auprès d'ebay pour pouvoir régler cette affaire ? J'ai changé mon mot de passe, mais je ne sais pas si cela sera suffisant pour que mon compte soit en sécurité.

Je vous remercie.

severus9 · ‎04-05-2012

bonjour

moi je pense que votre compte n'a pas été piraté , car vous n'auriez pas pu y entrer , que ce soit pour voir que votre compte avait fait des achats ou pour accéder aux pseudos des vendeurs

c'est donc forcément un de vos proches qui ne vous l'a pas dit

ensuite quel intéret de pirater un compte pour acheter deux objets qui de toute façon seront livrés chez vous

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=150805177005

quand des gens piratent un compte c'est pour vendre pas pour acheter

annulez l'enchère que votre compte a mise et payez l'autre objet

vous ètes responsable de votre compte et de ce qu'il fait

cordialement

julie.fr · ‎04-05-2012

Bonjour,

En changeant votre mot de passe, vous avez effectué une des démarches les plus importantes pour protéger votre compte.

Je vous conseille de suivre les 6 conseils indiqués sur cette page afin d'obtenir un maximum de sécurité :

http://pages.ebay.fr/help/account/securing-account.html

Vous pouvez également envoyer un email au Service Client, si vous souhaiter qu'un chargé clientèle efffectue de plus amples recherches.

Cordialement,

Julie

lusi_* · ‎04-05-2012

Bonjour

Tout à fait d'accord avec la réponse de Sev, vous avez peut-être laissé votre cession ouverte, soit chez vous, soit à votre travail.

zen.soyons.zen · ‎04-05-2012

Pareil ,certainement un de vos proche ,quel intérêt d'aller pirater un compte pour un truc à 5 euros ?:|

Les vrais comptes piratés c'est pour des produits sensibles type portable ,ordi et compagnie !

et à mon intermarché ,ce genre de cable est à 3,50 euros !

maxime.g59 · ‎04-05-2012

Tout d'abord merci pour vos réponses.

Ce qui est étrange, c'est que je suis le seul à avoir accès à mon pc et à mon compte ebay, que moi seul connaît, surtout que je vis seul.

J'ai envoyé un mail à ebay pour leur expliquer le problème, j'attends une réponse de leur part.

J'ai aussi contacté les deux vendeurs, celui ou j'ai gagné la vente ne m'a pas encore répondu, et celui avec qui je suis le meilleur enchérisseur m'a dit d'annuler mon enchère, mais comme il reste moins de 12h, je ne peux pas (ou alors je ne trouve pas ou c'est). Du coup j'ai vu que le vendeur pouvait remplir un formulaire d'annulation d'enchère, je lui ai donc demandé s'il pouvait le faire.

Mon compte paypal a lui aussi été piraté, je vais donc les appeller.

Je suis donc obligé de payer le cable hdmi donc j'ai remporté l'enchère ? Je n'ai pas de recours possible ?

Merci, cordialement.

severus9 · ‎04-05-2012

bonjour

téléphonez a paypal

si avec paypal vous arrivez a prouver le piratage , vous pourrez aussi le prouver a ebay

dans ce cas , le compte sera bloqué

mais je ne voit pas l'intéret pour des achats a si petit prix , car a part vous faire des ennuis , les objets arriveront chez vous et donc le pirate n'en profitte pas

et c'est ce que ne manqueront pas de vous répondre vos interlocuteurs paypal et ebay

vous n'ètes pas obligé de payer le cable mais votre vendeur ouvrira un litige pour objet non réglé pour récupérer sa commission ebay et vous vous aurez un avertissement

alors vu le prix moi je paierai

n'oubliez pas aussi qu'aujourdhui c'est jour de maintenance sur ebay et que tout ne marche pas normalement le vendredi

cordialement

nanananere · ‎04-05-2012

bjr la leçon ne vous aura coutée pas cher on doit changer les mot de passe ebay et paypal au moins tous les 6 mois

maxime.g59 · ‎04-05-2012

Mon compte ebay et paypal (qui a été piraté aussi) n'ont même pas deux mois, donc mon mot de passe et le premier que j'utilisais. Certes j'ai fait l'erreur de mettre le même mot de passe pour les deux, j'ai rectifié ça depuis. J'ai réussi à m'entendre avec les vendeurs pour annuler l'achat et l'enchère, au prix d'un avertissement, tant pis. Je n'allais quand même pas payé des articles que je n'ai pas commandé. Il ne reste plus qu'à attendre la réponse de paypal pour tous mes litiges, qui n'ont pas l'air d'être lié avec les achats fait sur ebay.

lermite61 · ‎05-06-2012

Moi je voudrais savoir si on doit obligatoirement donner la même adresse e.mail pour ebay et pour paypal ou bien si on peut en mettre 2 différentes pour la même personne ?

Par exemple moi la mienne pour ebay qui était en gmail.com, là dernièrement j'ai changé pour une en yahoo.fr

Est-ce qu'à Paypal je dois donner aussi la même en yahoo ou je peux leur laisser la gmail ?

lermite61 · ‎05-06-2012

Bon, j'ai eu ma réponse ailleurs où on me dit que c'est préférable que les 2 soient différentes chez ebay et chez paypal pour la sécurité.

lusi_* · ‎05-06-2012

Bonjour

ben NON, il est impératif que les adresses mail soient identiques 🙂

lusi_* · ‎05-06-2012

Bon, j'ai eu ma réponse ailleurs où on me dit que c'est préférable que les 2 soient différentes chez ebay et chez paypal pour la sécurité.

pour la sécurité de quoi ???

tircis2012 · ‎05-06-2012

Bonjour Lusi :-x

J'ai deux adresses différentes.

Parce qu'il y a des acheteurs qui te paient dès la vente terminée par PayPay sur l'adresse eBay, alors que je ne prends PAS PayPal.

Ça m'est arrivé il n'y a pas longtemps 😉

Et quand je prennais PayPal ils me payaient tout de suite avec des frais de port en envoi simple 😞

lusi_* · ‎05-06-2012

Bonjour Tircis :-x

ah bon ? je reste persuadée que les adresses mail des comptes eBay doivent être les mêmes sur le compte Paypal pourtant B-)

quelqu'un peut confirmer ???

tircis2012 · ‎05-06-2012

Je le croyais aussi, mais comme je l'ai changée ça peut se faire. :8}

tircis2012 · ‎05-06-2012

Merci Martijn 😉

Et c'est mieux d'en avoir une autre, ça donne le temps d'envoyer la demande de paiement AVEC les frais de port corrects 🙂

lermite61 · ‎06-06-2012

C'est vrai que ça n'a rien à voir après tout, Paypal c'est pas que pour payer les achats sur ebay puisque plein d'autres sites d'achats en ligne proposent aussi de payer par Paypal.