Nouveaux articles de blogs dans Communauté eBay

Nouvelle plateforme, même communauté formidable !

fr_news_team — Tue, 02 Jun 2026 13:03:24 GMT

Une nouvelle plateforme pour la Communauté est bientôt disponible !

Trouvez le support en conformité réglementaire dont vous avez besoin.

fr_news_team — Thu, 28 May 2026 08:25:53 GMT

Nous lançons la page d'aide à la conformité réglementaire. Elle vous permet de trouver plus facilement des prestataires qui vous aideront à respecter la réglementation.

Cette nouvelle page, désormais disponible dans le Guide des réglementations eBay, vous aide à obtenir de l'aide pour les réglementations susceptibles de vous concerner, notamment les lois sur la sécurité des produits, les droits de douane, les réglementations environnementales, etc.

Directive européenne sur le chargeur universel : les ordinateurs portables ajoutés

fr_news_team — Thu, 07 May 2026 16:30:53 GMT

La directive européenne sur le chargeur universel, entrée en vigueur le 28 décembre 2024, vise à réduire les déchets électroniques en imposant un type de chargeur unique pour certains appareils rechargeables. Elle s'applique uniquement aux vendeurs professionnels.

Les vendeurs professionnels qui mettent en vente certains appareils électroniques pour la première fois sur les marchés de l'Union européenne et de l'Irlande du Nord doivent :

Limiter votre offre à des appareils électroniques équipés d'un port USB-C
Offrir la possibilité d'acheter l'appareil sans chargeur (lorsqu'un chargeur est inclus)
Afficher un pictogramme et une étiquette sur vos annonces

À partir du 28 avril 2026, ces exigences s'appliqueront également aux ordinateurs portables.

Découvrez notre vidéo pour vous aider à optimiser vos annonces, étape par étape.

Pour en savoir plus sur la directive européenne sur le chargeur universel, notamment sur les produits concernés, et obtenir des conseils, consultez notre Espace vendeurs.

Nous vous remercions de votre fidélité à la Communauté eBay

Centre de résolution des problèmes

fr_news_team — Thu, 07 May 2026 16:25:01 GMT

Découvrez le nouveau Centre de résolution des problèmes. Cette plateforme permet aux vendeurs de résoudre facilement les problèmes de conformité liés à leur compte et à leurs annonces.

Voici quelques actions que vous pourriez avoir à effectuer :

Effectuer une vérification d'identité
Régler un solde négatif
Fournir les informations fiscales requises
Résoudre les problèmes de conformité relatifs aux annonces

Cet espace unique, organisé par priorité, vous permet de gérer ces tâches en toute simplicité et de savoir clairement ce qui nécessite votre attention et quoi faire ensuite. Vous pouvez désormais résoudre les problèmes plus facilement et recommencer à vendre plus rapidement.

Pour comprendre le fonctionnement du Centre de résolution des problèmes, consultez notre courte vidéo explicative.

Pour commencer, rendez-vous sur resolution.ebay.fr afin de découvrir dès aujourd'hui le Centre de résolution des problèmes.

Merci de vendre sur eBay !

Nous mettons à jour nos Conditions d'Utilisation des Services de Paiement

fr_news_team — Tue, 05 May 2026 15:04:31 GMT

Chez eBay, nous nous engageons à établir des règlements clairs et à proposer des services faciles à utiliser. Nous mettons à jour nos Conditions d'Utilisation des Services de Paiement, qui entreront en vigueur le 8 juillet 2026.

Nous modifions les Conditions d'Utilisation des Services de Paiement afin de mieux décrire les services que nous vous proposons. Elles ont été réécrites principalement pour en améliorer la clarté et l'organisation, et faciliter leur lecture et leur compréhension.

Si vous refusez les modifications proposées, vous pouvez résilier les présentes Conditions d'Utilisation des Services de Paiement, conformément à section 10 (« Durée, Résiliation »), à tout moment avant le 8 juillet 2026.

Nous vous remercions de votre fidélité à la Communauté eBay.

Problèmes techniques ponctuels et protection des vendeurs

fr_news_team — Tue, 28 Apr 2026 08:41:51 GMT

Nous avons connaissance de problèmes techniques ponctuels affectant certaines parties de la plateforme eBay depuis dimanche. Nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème et nous vous remercions pour votre patience.

Rendez vos annonces sponsorisées encore plus attrayantes grâce aux vidéos

fr_news_team — Thu, 23 Apr 2026 08:47:16 GMT

Le shopping en ligne n'a jamais été aussi visuel, et la vidéo est devenue l'un des moyens les plus efficaces d'aider les acheteurs à comprendre ce que vous vendez, à renforcer leur confiance et à stimuler les ventes.

Interruption des expéditions vers certains pays du Moyen-Orient

fr_news_team — Mon, 09 Mar 2026 17:41:13 GMT

Chers vendeurs,

En raison de la situation actuelle au Moyen-Orient, plusieurs transporteurs ont suspendu ou fortement limité leurs services vers les pays suivants :

Emirats Arabes Unis
Israël
Arabie Saoudite
Qatar
Koweït
Bahreïn
Oman
Jordanie
Iran
Iraq

Lancement du Circular Fashion Fund sur eBay.fr

fr_news_team — Wed, 14 Jan 2026 09:00:14 GMT

Prêt(e) à révolutionner la mode ? Le Circular Fashion Fund eBay revient pour une nouvelle édition et est ouvert pour la première fois aux entreprises françaises, avec pour ambition de promouvoir l’économie circulaire et de créer de nouvelles opportunités pour les acteurs de la mode en pleine croissance.

La directive européenne sur les chargeurs universels expliquée en quelques minutes

fr_news_team — Mon, 08 Dec 2025 09:39:32 GMT

Découvrez notre dernière vidéo

Tout ce qu’il faut savoir sur la directive européenne sur les chargeurs universels (CCD) et comment garantir votre conformité — résumé dans une courte vidéo claire et pratique.

Découvrez notre nouveau guide des réglementations pour les vendeurs en France

fr_news_team — Thu, 13 Nov 2025 09:01:54 GMT

Vous pouvez désormais identifier plus facilement les lois et réglementations qui s'appliquent à votre activité et comprendre comment vous y conformer. Notre nouveau guide des réglementations est là pour vous aider.

Introduction des Notes de Crédit de l’UE pour les Frais de Vente et les Annulations de Taxes

fr_news_team — Wed, 29 Oct 2025 08:01:12 GMT

Pour améliorer la clarté et la transparence, à partir du 31 octobre 2025, eBay commencera à émettre des notes de crédit distinctes pour toutes les annulations de frais, de charges et de taxes aux vendeurs dans l’UE.
Chaque note de crédit indiquera clairement les montants crédités ainsi que les références à la facture d’origine.

Qu’est-ce qu’une note de crédit ?
Une note de crédit est un document fiscal qui réduit ou annule totalement ou partiellement une facture actuelle ou précédente.
Elle confirme qu’un certain montant – tel qu’un frais annulé, une surfacturation ou un remboursement – a été crédité sur votre compte.
Comme votre facture fiscale, une note de crédit eBay est un document comptable et fiscal officiel. Vous devez la conserver pour vos registres comptables et la traiter comme un document distinct qui complète la facture d’origine.
Ensemble, votre facture et votre note de crédit fournissent un détail complet de vos transactions, facilitant ainsi la réconciliation et la tenue des registres de TVA.

Pourquoi ce changement ?
Cette mise à jour :

Améliore la transparence et facilite la correspondance entre les frais et leurs annulations,
Aligne le processus de facturation d’eBay sur les meilleures pratiques du marché.

Notre objectif est de rendre la facturation plus claire, plus transparente et plus simple à gérer pour les vendeurs.

Comment accéder à vos notes de crédit
À partir du 1er novembre 2025, les notes de crédit seront disponibles au même endroit que vos factures fiscales – fournies sous forme de:

Résumé PDF (pour un aperçu rapide),
Fichier CSV (pour des informations détaillées au niveau des transactions).

Vous pouvez les télécharger depuis l’Espace vendeur ou Mon eBay:

Allez dans l’onglet Paiements de l’Espace vendeur (ou Paiements dans Mon eBay),
Sélectionnez Rapports,
Ouvrez l’onglet Factures fiscales,
Vous verrez une liste des notes de crédit disponibles à côté de vos factures fiscales mensuelles,
Pour télécharger, sélectionnez Télécharger le résumé ou Télécharger les détails.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, veuillez contacter notre service client.

Nouveau : gestion mensuelle du budget pour les Boutiques sponsorisées

fr_news_team — Fri, 24 Oct 2025 10:06:55 GMT

La gestion budgétaire des campagnes Boutiques sponsorisées évolue pour offrir plus de flexibilité et de possibilités d'optimisation. À partir du 28 octobre 2025, nous passons d'une moyenne budgétaire quotidienne à une moyenne mensuelle et introduisons un ajustement progressif du budget.

Ce changement permettra d'optimiser les dépenses de vos campagnes tout au long du mois calendaire pour utiliser votre budget plus efficacement et tirer parti des journées de fort trafic. Votre budget quotidien cible restera une référence, mais le système ajustera automatiquement les dépenses chaque jour afin de maximiser les performances tout en respectant votre budget mensuel.

Aucune action n'est requise de votre part : vos campagnes Boutiques sponsorisées adopteront automatiquement la gestion budgétaire mensuelle à partir du 28 octobre 2025.

Mise à jour sur les nouveaux droits de douane et politiques américaines concernant les ventes eBay

fr_news_team — Mon, 25 Aug 2025 10:42:28 GMT

À partir du 29 août 2025, l’exemption « de minimis » aux États-Unis sera suspendue à l’échelle mondiale. Cela signifie que tous les envois à destination des États-Unis, quel qu’en soit le montant, pourront être soumis à des droits de douane ainsi qu’aux procédures de dédouanement.

La Poste a annoncé le 22 août 2025 la suspension, à compter du 25 août, de l’envoi de colis vers les États-Unis, conséquence directe du durcissement des procédures douanières américaines. En effet, le décret présidentiel du 30 juillet supprime l’exemption dite « de minimis », qui exonérait jusqu’alors de droits de douane les envois d’une valeur inférieure ou égale à 800 dollars. Dorénavant, ces marchandises seront taxées comme tout autre produit (15 % pour celles en provenance de l’Union européenne).

Seuls les envois de cadeaux entre particuliers d’une valeur inférieure à 100 dollars continueront à être acceptés, car non concernés par cette taxe. La suspension ne touche pas les envois express, pris en charge par Chronopost ou par des transporteurs privés spécialisés tels que FedEx ou UPS.

Il est important de garder à l’esprit que les expéditions pourraient subir des retards ou des interruptions en raison des opérations douanières aux États-Unis. Si votre activité s’est trouvée affectée par ces perturbations, eBay sera à vos côtés et protégera automatiquement votre performance vendeur, notamment :

Votre taux de livraisons en retard
Vos litiges pour objet non reçu en raison d’un retard de livraison (dans vos Statistiques du service)
Les évaluations négatives ou neutres liées à ces transactions

De plus amples informations vous seront communiquées dès que nous en saurons davantage sur l’impact pour les vendeurs français.

Merci de faire partie de la communauté eBay.

Belgique - Nouvelles exigences imposées par les États-Unis en matière d'importation

fr_news_team — Mon, 07 Apr 2025 10:14:16 GMT

Nous suivons attentivement la manière dont les exigences imposées par les États-Unis en matière d'importation affectent l’achat et la vente sur notre place de marché.

Nouvelles exigences imposées par les États-Unis en matière d'importation

fr_news_team — Mon, 07 Apr 2025 09:47:11 GMT

À partir du 3 avril 2025, 12:01 AM EDT (06:01 AM CET), les acheteurs situés aux États-Unis devront s’acquitter de droits de douane supplémentaires sur la plupart des commandes d’une valeur supérieure à 800 USD. Ils pourront également être tenus de fournir des informations personnelles afin de finaliser le dédouanement de leurs achats.

Belgique - Nouveautés vendeurs

fr_news_team — Mon, 31 Mar 2025 09:04:25 GMT

Découvrez les changements et les nouvelles mises à jour d’avril 2025.

Nouveautés vendeurs

fr_news_team — Mon, 31 Mar 2025 09:04:03 GMT

Découvrez les changements et les nouvelles mises à jour d’avril 2025.

Erreur sur mondialrelay.fr résolu

fr_news_team — Wed, 19 Mar 2025 13:57:13 GMT

Chers vendeurs,

L’incident technique sur le module d’import de commandes eBay est désormais résolu. Nous mettons en œuvre différentes actions pour éviter que ceci se produise de nouveau.

Nous vous rappelons que vous serez protégé des défauts ayant pu découler de cet incident et que votre performance vendeur ne sera pas impactée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement,

 L’équipe eBay  

Erreur de connexion eBay sur mondialrelay.fr

fr_news_team — Wed, 12 Mar 2025 11:57:03 GMT

Chers vendeurs,

En raison d’une anomalie technique sur le module d’import de commandes eBay sur mondialrelay.fr, il est actuellement impossible d’associer son compte eBay.

L’anomalie est en cours d’analyse et nous mettons en œuvre nos meilleurs efforts pour fournir une résolution rapide.

Si votre activité s’est trouvée affectée par ces perturbations, eBay sera à vos côtés et protégera automatiquement votre performance vendeur, notamment :

Votre taux de livraisons en retard

Vos litiges pour objet non reçu en raison d’un retard de livraison (dans vos Statistiques du service)

Les défauts résultant de transactions que vous avez annulées

Les évaluations négatives ou neutres liées à ces transactions

En attendant, il est possible d’obtenir des étiquettes Mondial Relay avec la même tarification à travers la plateforme d’expéditions eBay. Les commandes sont accessibles depuis votre hub vendeur ou directement sur le site https://expeditions.ebay.fr.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

 L’équipe eBay 