Nouveaux sujets de forum dans Communauté eBay

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emi_310745 — Wed, 10 Jun 2026 22:26:15 GMT

bonjour

comment envoyer mon colis en point de retrait?

Panier en attente mais vendeur désincrit.

gizmo_08 — Wed, 10 Jun 2026 20:46:13 GMT

J'ai remporté des enchères qui attendent dans mon panier d'être payé mais le vendeur est marqué comme plus inscrit sur eBay donc j'aimerais savoir quoi faire et si c'était possible d'annuler le panier sans être inquièté par eBay, parce que j'aurais aimé payé et recevoir mes achats mais du coup je ne veux pas être embêté d'annuler ou supprimer la vente mais je suis bloqué avec dans le panier donc si il existe une solution ?

Et j'ai aussi une enchère qui était en cours au moment ou l'utilisateur à été désincrit comment cela se passe t-il je ne la vois plus sauf quand je suis allé dans la section rétracter une enchère en cherchant dans le service client.

Merci

Objet manquant suite livraison

tijah82 — Wed, 10 Jun 2026 20:06:29 GMT

Bonjour,

Je sollicite vos conseils concernant un litige assez particulier.

J'ai vendu une paire d'écouteurs Bose sur eBay pour 75 €. L'envoi a été effectué via Mondial Relay avec une assurance à hauteur de la valeur du colis.

L'acheteur m'a indiqué avoir reçu le colis, mais qu'à l'ouverture la boîte des écouteurs ne contenait que les

accessoires. Les écouteurs et leur boîtier de recharge étaient absents.

Il m'a également signalé qu'il avait l'impression que le colis avait été refermé avec un ruban adhésif transparent. En regardant les photos qu'il m'a transmises, je constate effectivement la présence d'un scotch transparent qui ne correspond pas à celui que j'ai utilisé pour l'expédition (j'utilise uniquement du ruban adhésif marron).

J'ai immédiatement ouvert une réclamation auprès de Mondial Relay. Le colis était assuré à hauteur de 75 €.

En revanche, je n'ai pas pris de photo du colis avant l'expédition et l'acheteur n'a pas pris de photo avant son ouverture. C'est la première fois que je rencontre une telle situation.

Ma question est la suivante : certains d'entre vous ont-ils déjà obtenu une indemnisation de Mondial Relay dans un cas de contenu manquant ou de suspicion de spoliation ? Quels éléments de preuve avez-vous fournis et quelles démarches ont été les plus efficaces ?

Merci d'avance pour vos retours d'expérience.

Produit cheveux

abracadabra_125 — Wed, 10 Jun 2026 19:11:10 GMT

Bonjour je rencontre un problème avec un client il à commander la remise du produit se fait en main propre et il me dit qu'il faudrait l'expédier et je n'ai pas de bon pour l'envoi comment dois-je faire je suis confuse merci de votre aide

paiement en attente malgré paiement avec cb

brunobora — Wed, 10 Jun 2026 17:35:06 GMT

Veuillez noter que le site de la Communauté sera en lecture seule du 11 au 15 juin

fr_news_team — Wed, 10 Jun 2026 16:50:26 GMT

Lire la suite ici: https://communaute.ebay.fr/t5/Actualit%C3%A9s-eBay/Nouvelle-plateforme-m%C3%AAme-communaut%C3%A9-formidable/ba-p/2976224

Veuillez noter que le site de la Communauté sera en lecture seule du 11 au 15 juin

fr_news_team — Wed, 10 Jun 2026 16:49:40 GMT

Lire la suite ici: https://communaute.ebay.fr/t5/Actualit%C3%A9s-eBay/Nouvelle-plateforme-m%C3%AAme-communaut%C3%A9-formidable/ba-p/2976224

Facturation abusif de frais

ludovic77760 — Wed, 10 Jun 2026 15:59:27 GMT

Frais abusifs sur les ventes avec options

Bon d'achat

alex_49682325 — Wed, 10 Jun 2026 15:39:58 GMT

Bonjour , j'ai reçu un mail de eBay disant que si je faisais un achat de 10
Euro en live j'avait le droit à un bon d'achat , du coup j'ai fait un achat à 15 euros mais j'ai toujours pas reçu de bon de réduction ???

augmentation du plafond

flosecc_0 — Wed, 10 Jun 2026 15:29:34 GMT

Comment puis je augmenter le plafond du prix de vente d'une annonce

Impossible de fournir les documents demandés

jsp-fr — Wed, 10 Jun 2026 14:52:15 GMT

Bonjour,

on a bloqué mon compte pour une raison que j'ignore

on me demande des justificatifs que je fournis

mais ensuite je reçois un mail m'indiquant "Malheureusement, un problème est survenu lors du chargement du document [...] au format PDF"

impossible de les contacter par mail pour leur fournir les documents d'une manière différente

c'est le serpent qui se mord la queue

😡

colis a déposer ou une fois mis l'étiquette

francs6 — Wed, 10 Jun 2026 14:13:14 GMT

J'ai imprimé une étquette pour l'envoie, mais je ne sais pas a qui remettre ce colis, dans quel relais ou autre faut que je le donne, pour effectuer l'envoie

comment retirer une anonce quand objet vendu

giogeral0 — Wed, 10 Jun 2026 13:08:55 GMT

j'avais plusieurs kilos de seiches en vente et là tout à été vendu. comment supprimer annonce ? merci

Objet abîmé lors de l'expédition, arrivé détruit : que faire ?

globalandfriendly-0 — Wed, 10 Jun 2026 12:54:28 GMT

Bonjour,

Je suis l'acheteur d'un appareil arrivé très abîmé probablement du à un choc violent ou une chute brutale lors du transport (DHL depuis l'Allemagne). J'ai fait des photos au déballage des dégâts. Que dois-je faire après avoir averti le vendeur ? Merci pour vos conseils.

demande

jeannecassie — Wed, 10 Jun 2026 07:49:29 GMT

je veux qu'ont appel

Colis non reçu

benj_5104 — Wed, 10 Jun 2026 07:02:55 GMT

Le 11 mai je devrais recevoir les commande de pièces de monnaie que j avais acheté sur le site eBay et j'ai eu la désagréable surprise qu une dizaine de mes commandes on été marqué comme livré et que j ai rien trouvé dans la boîte au lettre je ne sais pas où ça été livré mes pas cher moi bien sûr dans ce cas là on ce retrouve dos au mur on dirait que quand on achète trop d article sur cette plateforme le système déraille ce mois ci j ai la même chose et le système a encore planté cette fois si je dois aller en point relais et j espère trouver mes articles sur eBay on trouve pleins de choses intéressantes mais pour recevoir les articles ce n'est pas garanti que on va les recevoir

comment passer d un compte particulier a professionnel

connect-co — Tue, 09 Jun 2026 23:05:33 GMT

j aimerai convertir mon compte vendeur actuel en profesionnel

Objet livre mais non recu

aerothierry680 — Tue, 09 Jun 2026 18:23:08 GMT

Bonjour, je suis vendeur, j'ai envoyé un colis qui a été livré deux jours plus tard, l'acheteur me dit qu'il n'a rien eu et que sa boîte aux lettres est cassée et ouverte, il ouvre un litige, plus de nouvelles de sa part depuis 2 semaines et demi, j'ai demandé à ebay d'intervenir et je devrais fournir un reçu postal alors qu'ils ont le numéro du colis et l'adresse de livraison...autre problème, ebay a changé le système d'impression de bordereaux d'envoi donc plus aucune trace dans les téléchargements !! Que faire ? C'est moi le fautif dans l'histoire ? L'acheteur a peut-être reçu le colis et essaye de récupérer son argent, une supposition mais aujourd'hui il faut se méfier partout, en plus c'est un nouvel arrivant alors que je suis membre depuis 2005...Que faire ???

Regulateur de tension piaggio

efornaro — Tue, 09 Jun 2026 16:59:44 GMT

Un regulateur que je n'ai jamais reçu réclamation faite à EBay et à pay pal qui m'a conseillé de voir avec PayPal donc si PayPal ne peut rien faire pour moi Sur eBay je ne vois pas l'intérêt de payer en PayPal

Ajout de photos sur une évalation à un vendeur

robotic.fr — Tue, 09 Jun 2026 16:24:22 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à rajouter 3 photos sur une évaluation à un vendeur. Une fois la ou les photos sélectionnées ça mouline quelques secondes et finalement ça me dit que les photos n'ont pas pu être chargées. Les photos sont au format JPG taille environ 8500 octets ou 30000 octets.

Si quelqu'un peut me renseigner ?

Laurent