Sujets de Nouveautés vendeurs professionnels Février 2020

Demande de retour sur motif non justifié

carri6023.ijl2w7r13 — Sun, 20 Sep 2020 08:02:40 GMT

Bonjour,
Besoin de votre aide. J'ai vendu un objet il y a presque un mois. Je reçois une demande de retour non justifié. Motif : pas indiqué que l'objet est en anglais. Ce qui était noté dans le titre de l'annonce, dans le descriptif et sur chaque photo on voit sur la boîte en gros "English" Avec le drapeau anglais...
Clairement la personne est de mauvaise foi et j'ai peur que vu qu'il s'agit d'un Objet de collection vintage elle me le renvoit en mauvais état et j'aurai perdu 100€...
Impossible de trouver comment contacter eBay qui me dit par message automatique que je dois accepter cette demande mais du coup sans en avoir vérifié le bien fondé...
Est ce déjà arrivé à quelqu'un ?...
Qu'avez vous fait ?...
Vous remerciant pour vos témoignages..
Bon dimanche à tous

litige ouvert par acheteur pour non livraison alors qu'il n'a pas payé

mattagu5 — Fri, 18 Sep 2020 15:25:32 GMT

Bonjour,

J'ai mis 2 articles en vente avec paiement par virement.

Un acheteur accepte la vente et me dit ensuite avoir payé par Paypal.

Je lui réponds que cela n’est pas possible (d’autant plus que je n’avais pas de compte Paypal) mais il maintient sa version et ouvre un litige le 3/9.

Il ne répond plus à mes mails notamment quand je lui demande de vérifier s’il a été débité sur son compte bancaire ou de me fournir la moindre preuve de paiement.

Entre temps, comme plusieurs acheteurs potentiels rechignaient à payer par virement, j’ai ouvert un compte Paypal.

L’article est toujours bloqué, l’acheteur est aux abonnés absents, et je ne peux pas ouvrir de litige pour article non payé car un litige est déjà ouvert.

Je n’ai pas trouvé de réponse sur le forum. Comment puis-je débloquer cette situation et remettre ma carte en vente ?

Merci pour vos réponses

renseignement

scorpionbr — Tue, 22 Sep 2020 18:41:06 GMT

Bonjour,

Est -il possible de retirer une évaluation (100% positive) mise à un vendeur qui n'a pas l'intention de vous évaluez, sous prétexte que lors de l'achat à l'unité de 7 timbres, un n'étant pas conforme, a fait l'objet d'une demande d'échange ?

D'avance merci.

cordialement

scorpionbr

livres et brochures, envoi groupé

doc.henri99 — Mon, 21 Sep 2020 09:56:15 GMT

Bonjour

Quelqu'un peut-il me faire bénéficier de son expérience dans le cas d'un envoi groupé de livres avec la formule "livres et brochures de la poste " ?

-Quel type de sac utiliser, comment le fermer, où placer l'étiquette et les documents douaniers (si envoi hors union européenne) ?

Merci d'avance. Bien cordialement.

évaluation négative retirer

akimo20 — Sun, 20 Sep 2020 08:12:11 GMT

Bonjour , je vous informe que j'ai acheter a un vendeur tendanceweb-ms

Une housse de couette cars la personne au bout 1 semaine rien , envois mail pas de reponse a fait un litige .

Aprés 2 semaines enfin reçu ùon colis meme pas excuse de sa par .

Evaluation negative laisser le dimanche et 1 minute aprés plus évaluation .

Ebay donne le droit au vendeur de retirer les évaluation , jai appélé pour informer mais jamais de retoure .

Comment peux on maintenant faire confiance a des vendeur honnête , pour ma par je n'achete plus sur ce site .

Et remaquer que ce vendeur na aucune évaluation négative je suis vraiment décut d ebay ses plus comme avant .

bonjour,

nielrow — Mon, 14 Sep 2020 09:07:53 GMT

Je viens d'essayer d'enchérir sur un objets d'art signé Kees van Dongen ; 8 enchérisseurs.

Pas moyen de placer une enchère. Pas moyen de contacter le vendeur ; et je m'y suis pris pourtant à l'avance. L'enchère se termine à 100 euros. Bigre ! Un van Dongen à 100 euros...

Je vois dans les rubriques d'aide que certains objets sont accessibles seulement après inscription, en quelque sorte en vente privée.

Alors :

1) Je me demande à quoi cela sert-il de proposer ces objets si on ne peut pas enchérir, du moins s'inscrire.

2) Vu le nombre limité d'enchérisseurs, il est probable qu'il s'agit une arnaque aux impôts. L'objet part à 100 euros (ce qui ne s'est jamais vu nulle part pour cet artiste) et en dessous de table on règle le solde en liquide. Tout cela si le fameux et fumeux Van Dongen est authentique, car il y a peut-être eu un problème à ce propos, mais alors Ebay devrait tenir informés les acheteurs.

3) Si par hasard il ne s'agit pas d'une vente privée, je m'estime alors lésé.

4) Je pense que certains en prennent un peu trop à leur aise et la boutique Ebay me semble un poil laxiste là-dessus. Non sur les prix atteints aux enchères, mais sur la forme des ventes.

Avez-vous connu semblable cas dans le passé ?

Signalement de Hater

kthemystic — Sun, 13 Sep 2020 14:31:14 GMT

Bonjour,
J'ai un membre [Pseudo] qui m'a accusé et signalé que je vendais des fausses cartes Pokemon alors que ce n'est pas vrai du tout!
Que dois-je faire pour le signaler!?
Ou bien que dois-je faire!?
Car je n'aime pas du tout qu'on m'accuse sans preuve! Je peux fournir le mail qu'elle m'a envoyé si voulez!

litige sur paypal pour transaction non autorisé

brico-union — Sun, 06 Sep 2020 06:45:46 GMT

Le 2 Aout 2020 le membre ebay[Pseudo ]m'achete l'objet N°[Référence]

J[Lien]

J'emballe et je poste. L'acheteur a une adresse normale et 60 évaluations positives en tant qu'acheteur.

Mais voila que le 5 aout il ouvre un litige sur paypal pour transaction non autorisée.

Malgré mes explication, paypal donne raison a cet **bleep** et voila la facture.

13,41 pour la transaction plus 16 euros de frais de dossier, soit 29,41 prélevés sur mon compte.

Je ne peut absolument rien faire. L'acheteur ne répond pas ni par email ni au tel.

Donc faites attention a ce membre.

cdlt

Sac Louis Vuitton

fatduch0 — Wed, 09 Sep 2020 19:48:10 GMT

Je viens d’acheteur un sac Louis Vuitton. C’est une contrefaçon je suis déçues de la personne

poster photos sur forum

vinylesheavy63 — Tue, 08 Sep 2020 14:27:32 GMT

Possible escroquerie paiement virement.

rox.rulzz — Mon, 07 Sep 2020 05:47:00 GMT

Bonjour,

J'aurai aimé avoir des détails sur les actions à mener en cas d'objet non reçu et de vendeur muet dans le cas d'un paiement par virement.
Je vois que ce vendeur a déjà une évaluation négative pour le même motif, mais je n'ai pas accès au pseudo de l'acheteur pour le contacter à ce sujet afin d'avoir des informations de son côté (s'il s'agit du même objet remis en vente par exemple, où pour le joindre à ma plainte si jamais il doit y en avoir une.)

Merci d'avance à la communauté et bonne journée.

Remboursement

lulu.tortue974_7 — Wed, 02 Sep 2020 15:14:29 GMT

Bonjour
J ai acheté un objet sur eBay
Et finalement 30 secondes après j ai annulé l achat.
Donc objet non envoyé.
EBay m à prélevé le montant sur le compte paypal! Et m ont confirmé le remboursement mais depuis je n ai toujours rien! Et le vendeur me dit que c est ente eBay et paypal. Je n arrive pas écrire ou communiquer avec eBay. Qui pourrait m aider? Merci

disparition mots-clés, vendeurs favoris....

leca70 — Tue, 01 Sep 2020 08:56:20 GMT

depuis hier au soir mes mots clés et vendeurs favoris ont disparu.....concernant les vendeurs favoris lorsque j'essaye de les récupérer à partir des objets en vente je ne peux pas les enregistrer car il est indiqué "enregistré"!!!!!......alors que cette sélection indique "0", donc vide....s'agit-ild'un problème constaté par d'autres ebayeurs, ou mon e-bay peronnel?......merci pour toute précision....G.H

Services de Paiement : la vérité sur la hausse des frais ebay !!!

deco2000 — Mon, 15 Feb 2021 11:38:58 GMT

Comme ebay continue à faire le forcing pour nous "aider" à "décider" de souscrire à leur "services de paiement" qui, sous couvert d'invitation, se voudrait une obligation... je continue à exprimer mon insatisfaction...

Pour rappel, ce nouveau système va se coupler avec une hausse exponentielle des frais réellement payés par ebay... (hausse de 40% des frais payés en général par rapport à la situation actuelle.... et parfois jusqu'à 25% du prix de vente des objets !!).

Donc, comme j'ai mes petites archives, je vous donne le montant des frais tels qu'imprimés sur ma feuille à l'époque de la préhistoire d'ebay (frais de 2004 !! je garde tout !!) :

NB : les frais donnés sont TTC et HORS frais de port (si si ...à une époque on ne payait même pas la commission sur le port....) :

- de 0 à 50 euros de prix final : 5% TTC sur le prix final (comission sur le prix final)

- 50 à 1000 euros : 3.5% du prix final + 2.5 euros

- au dessus de 1000 : 1.5% du prix final +35.75 (35,75 représente le prix déja payé sur les deux premières tranches)

Ca fait rêver !!! on est loin du 14.4% de frais TTC qu'on va avoir à payer sur les bijoux !!!!

Et je pose la question, entre 2004 et 2021, qui peut dire qu'ebay marche mieux qu'avant? apporte plus de services ? protège mieux le vendeur des clients malhonnetes? règle mieux les litiges? écoute mieux des clients? à fait évoluer son site de manière plus claire ???

Tout ce qu'on gagne, c'est payer toujours plus ... et pour perdre son autonomie en prime.

Comme disait le grand philosophe "quand vous êtes invité à faire quelque chose mauvais pour vous, vous avez également la liberté de ne pas le faire!!".

Merci pour tout !!

Nouveau mode de paiementw

marchemalin — Thu, 11 Feb 2021 14:10:21 GMT

Bonjour je voulais savoir si d'autre personne on des problèmes de connexions avec le connecteur de leur fournisseur depuis les inscription au nouveau mode de paiements et comment les avais vous réglé?

plateforme de paiment ebay

brigitte8401 — Wed, 10 Feb 2021 12:03:00 GMT

Bonjour,

Nous allons être dans l'obligation d'avoir la plateforme de paiement ebay, si nous ne respectons pas leurs choix nous allons être banni de Ebay.

Alors je me suis inscrite à cette nouvelle plateforme mais ceux ci refuse mon compte bancaire car il n'est pas à mon prénom c'est un compte commun que nous avons ouvert mon mari et moi.

Car s'il arrive quoi que ce soit, je veux que mon mari est accès à mon compte.

Donc juste pour vous signaler qu'ils veulent avoir un compte bancaire en nom propre ce que je refuse.

De plus je ne comprends pas pourquoi nous sommes obligés d'accepter leur plateforme de paiement.

Paypal me convenais très bien pour ma part.

Est ce pour mieux nous contrôler?

Merci de votre réponse.

Vente UK avec compte Français

cronope — Sun, 07 Feb 2021 18:57:08 GMT

Bonsoir;

Voici ma situation, je souhaite vendre pour le compte d'un ami à moi qui vit en Angleterre, une caméra neuve.

J'ai essayé dans un premier temps de la mettre sur le ebay Français mais ne voulant pas envoyé son objet hors UK, j'ai fini par créer une annonce sur ebay.co.uk

Or, j'ai la mention "+20 VAT will apply" qui s'affiche pour un envoi UK vers UK.

Comment résoudre ce problème ?

Merci

Montant total brut des transactions

fabien1655 — Sat, 06 Feb 2021 10:33:12 GMT

Bonjour,

j'aimerais savoir si le Montant total brut des transactions qui est envoyé aux vendeurs en fin d'année comprend les frais de livraison ou non ?

en vous remerciant

S’inscrire en tant que professionnel

moua_57 — Wed, 11 Nov 2020 17:56:19 GMT

Bonjour ,
J’aimerais m’inscrire en tant que professionnel sur EBay j’aimerais savoir tous les frais à payer en détail car je ne trouve pas merci d’avance

comment se fait il que j ai pas toujours pas reçue le jeux resident evil 3?

popo280756 — Fri, 02 Oct 2020 04:40:52 GMT

bonjour comment se fait il que j ai pas toujours reçu mon jeux resident evil3 ? j atttend une reponse de votre part merci.