Tous les envois de Exécution irréprochable des commandes

Re : remboursement

julie.fr — Tue, 20 Aug 2013 16:44:08 GMT

Re : remboursement

rosella590 — Thu, 15 Aug 2013 02:07:38 GMT

Je viens d'avoir la mauvaise expérience d'avoir accepté un retour alors qu'en tant que particulier rien ne m'y obligeais.

Résultat une évaluation négative et en plus c'est moi qui a les frais de port à ma charge, alors que l'erreur ne m'incombait pas car je précise bien toutes les mensurations dans mes annonces.

C'est le règlement et non un geste commercial !!

C'est à savoir car je n'ai absolument pas envie de faire travailler les PTT, les frais de port sont déjà onéreux ainsi.

Re : remboursement

zen.soyons.zen — Sun, 11 Aug 2013 06:17:33 GMT

C'est un geste commercial.

remboursement

cococo-13 — Sat, 10 Aug 2013 19:05:42 GMT

j'ai acheté un sac à un profesionnel, j'ai renvoyé le sac à mes frais, la personne m'a remboursé le prix du sac plus les frais de port qui étaient à ma charge lors de l'envoi, est-ce- normal ou un geste commercial, merci pour la réponse

Comment faire pour que les acheteurs laissent mon évaluation ?

julie.fr — Thu, 08 Aug 2013 16:13:51 GMT

Re : Ajouter un numéro de suivi aux ventes réussies dans Mon eBay

julie.fr — Mon, 05 Aug 2013 08:49:31 GMT

Bonjour,

Non, ce n'est pas obligatoire, mais c'est fortement conseillé.

Cela peut éviter des questions de la part de l'acheteur concernant le suivi de son colis. le but de cette initiative étant justement d'éviter aux vendeurs d'envoyer un nouveau message avec cette info.

Re : Ajouter un numéro de suivi aux ventes réussies dans Mon eBay

cheapy93 — Fri, 02 Aug 2013 17:01:01 GMT

Bonjour et merci Julie, je n'avais pas espéré cette fonction, du coup je me sentais quand même obligée d'envoyer le n° dans un petit message de confirmation, en plus de cliquer sur l'icône 🙂

Cette fonction ne va pas être obligatoire pour tout à la longue ?

par exemple, j'envoie en minimax et le n° de suivi, maccache bonbon, malgré le prix y'en a pas.

Les acheteurs préfèrent souvent acheter en regardant les frais de port et là ça douille les colissimo et consorts..

Allez, bonne continuation

Montage de plusieurs photos en guise de photo d' annonce

julie.fr — Tue, 30 Jul 2013 23:26:00 GMT

Ajouter un numéro de suivi aux ventes réussies dans Mon eBay

julie.fr — Tue, 30 Jul 2013 08:27:26 GMT

Bonjour,

Vous pouvez désormais charger un numéro de suivi dans Mon eBay lorsque vous envoyez un objet à un acheteur. L'acheteur recevra alors une notification dans Mon eBay et pourra utiliser ce numéro pour suivre son colis sur le site du transporteur.

Cette fonctionnalité a déjà fait ses preuves dans d'autres pays. En général, les acheteurs posent moins de questions aux vendeurs qui précisent un numéro de suivi. Si vous mettez un objet en vente avec un délai d'expédition compris entre 0 et 1 jour et que vous chargez le numéro de suivi dans un délai d'un jour ouvrable suivant la réception du paiement de l'acheteur, vous obtiendrez automatiquement une note d'évaluation de 5 étoiles pour la communication.

Le chargement du numéro de suivi vous permet également de remplir l'une des conditions requises pour obtenir le statut Vendeur Top Fiabilité sur le site eBay Etats-Unis.

--> http://sellerupdate.ebay.fr/autumn2013/add-tracking

Lancement des conditions de retour standard

julie.fr — Tue, 30 Jul 2013 08:26:47 GMT

Bonjour,

Comme nous l'avons annoncé dans les Nouveautés vendeurs - Printemps 2013, nous mettons en place des conditions de retour standard que tous les vendeurs professionnels pourront utiliser. Vous pourrez ainsi indiquer une période minimum de 14 jours pendant laquelle un acheteur peut renvoyer un objet et obtenir un remboursement. Vous pourrez également préciser si les frais de retour sont à votre charge ou à celle de l'acheteur.

Si vous n'avez pas indiqué ces options d'ici septembre 2013, le délai de retour de 14 jours et les frais de retour à la charge de l'acheteur seront automatiquement appliqués à vos annonces.

--> http://sellerupdate.ebay.fr/autumn2013/returns-policy