Tous les envois de Aide entre membres

Suivi livraison colis envoyé avec Mondial Relay livré mais toujours en attente sur EBAY

vickymoi — Sat, 30 May 2026 12:42:38 GMT

J'ai fait 2 ventes ce mois çi : 1 expédiée via Mondial Relay pour laquelle j'avais communiqué le numéro de suivi et qui a bien ETE LIVREE le 10/05 à 16h55 à l'acheteur dans le Point Relay. Mais sur mon recapitulatif des ventes l'objet est toujours affiché en cours de livraison (!!!!) L'acheteur ne s'etant pas manifesté je n'ai pas recu d'évaluation automatique. Par contre la 2 ème vente expédiée via Colissimo apparait comme LIVREE sur mon compte EBAY et pour laquelle j'ai eu une évalutaion automatique.

Il semble qu'il n'y a pas de mise à jour des données entre Mondial Relay et Ebay

SUIVI GLOBAL DE MON COLIS

Colis en préparation chez l'expéditeur

Colis remis à Mondial Relay

Colis sur l'agence de livraison

Colis disponible au point de retrait

Colis livré au destinataire

SUIVI DÉTAILLÉ DE MON COLIS

10/05/2026

Colis livré au destinataire

16:55

Colis livré au destinataire

Re: Tarifs TTC 2026 EBAY / Mondial Relay vendeur partculier

sapajou27 — Sat, 30 May 2026 11:05:11 GMT

OK, merci pour votre réponse.

EBAY pourrait tout de même faire preuve d'un peu plus de réactivité...

Re: Expédition depuis UA

didbebs — Sat, 30 May 2026 09:17:16 GMT

USA

Envoyé à partir de Outlook pour iOS<>

Re: Tarifs TTC 2026 EBAY / Mondial Relay vendeur partculier

*miss-tigri* — Sat, 30 May 2026 09:08:28 GMT

Ils ne sont toujours pas communiqués..

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/hausse-des-tarifs-mondial-relay-du-%C3%A0-la-hausse-de-l-essence/m-p/2973877#M71844

Re: Expédition depuis UA

*miss-tigri* — Sat, 30 May 2026 09:04:39 GMT

C'est aléatoire..De quelques jours à quelques semaines,selon les périodes : noël,vacances,grèves diverses.....

Question: c'est où UA?

Expédition depuis UA

didbebs — Sat, 30 May 2026 08:54:58 GMT

Sous combien de temps, les colis quittent le centre eBay pour la France ?

Re: comment cntacter un vendeur

koalagris — Sat, 30 May 2026 08:48:45 GMT

28/5 :

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/recherche-objet/td-p/2976098

La rubrique "aide" (en bas à droite) est également à votre disposition.....

Tarifs TTC 2026 EBAY / Mondial Relay vendeur partculier

sapajou27 — Sat, 30 May 2026 08:45:00 GMT

Où trouver les tarifs TTC 2026 pour un vendeur non professionnel dans le cadre du partenariat EBAY / Mondial Relay ?

Cela semble bien compliqué...

Re: comment cntacter un vendeur

jean-roussea-67 — Sat, 30 May 2026 08:28:29 GMT

LIRE QUEL REPONSES ?

Re: Honor magic v5

koalagris — Sat, 30 May 2026 08:07:56 GMT

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Lien de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide, "autres options"

Honor magic v5

sylfla87 — Sat, 30 May 2026 07:50:56 GMT

Arnaque le vendeur a annulé ma commande.un litige a été ouvert pour remboursement grosse somme et eBay étudié soi disant le litige depuis quelques jours.lçq commence à faire long.pour ne pas me rembourser tout de suite.

Re: comment cntacter un vendeur

koalagris — Sat, 30 May 2026 07:27:42 GMT

@jean-roussea-67

Faudrait déjà voir à lire les réponses ET les liens postés, ça aiderait considérablement...

Re: comment cntacter un vendeur

jean-roussea-67 — Sat, 30 May 2026 07:23:27 GMT

comment contacter un vendeur quand celui ci n'a laissé aucune information , je deconseille de passer commande avec teix 78439 IMPOSSIBLE DE LE JOINDRE ? je ne sais pas si un jour , j aurai mon colis

Re: comment cntacter un vendeur

koalagris — Sat, 30 May 2026 07:21:35 GMT

doublon :

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/recherche-objet/td-p/2976098

comment cntacter un vendeur

jean-roussea-67 — Sat, 30 May 2026 07:17:28 GMT

j ai passé commande le 18 mai livraison prévu entre le 21 et 28 MAI PUIS autres information première semaine de juin

Re: Arnaque - Le vendeur joue avec les conditions pour que je ne puisse pas me faire rembourser

thomaspok — Fri, 29 May 2026 19:44:07 GMT

Merci de votre reponse

Re: Arnaque - Le vendeur joue avec les conditions pour que je ne puisse pas me faire rembourser

koalagris — Fri, 29 May 2026 17:43:31 GMT

Bonsoir @thomaspok

"J'attends donc le dernier jour de reception estimé (29 Mai) afin de demander un remboursement" = si la date butoir de livraison est le 29 mai ça signifie que vous ne pouvez pas ouvrir un litige avant le 30 mai (le délai devant être dépassé).

Si besoin, le lien de contact vers le service client se trouve tout en bas de la page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=OBJET%20NON%20RECU&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

= "autres options"

Cdlt

Arnaque - Le vendeur joue avec les conditions pour que je ne puisse pas me faire rembourser

thomaspok — Fri, 29 May 2026 17:28:42 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un produit en date du 17 Mai 2026, au bout de 3 jours ouvrés j'ai contacté le vendeur (pi********e-fr) pour savoir quand est-ce qu'il a l'intention d'envoyer le colis. Je n'ai jamais eu de reponse. Je demande donc une annulation qui est refusée au bout de 3 Jours car le vendeur n'y a pas répondu.

J'attends donc le dernier jour de reception estimé (29 Mai) afin de demander un remboursement. le 29 Mai le vendeur crée l'étiquette Mondial Relay comme cela à partir de là je ne peux plus faire demande de remboursement mais le colis n'est toujours pas envoyé même pas remis au transporteur.

Ebay ne me donne aucun moyen de me faire rembourser par le vendeur alors que celui-ci est injoignable et laisse faire le temps.

Ebay prône la sécurité de l'acheteur alors qu'il donne les pleins pouvoirs au vendeur.

Je souhaiterai avoir un moyen de contacter Ebay directement afin de faire remonter mon probléme et me faire rembourser.

Merci de vos réponse.

Re: erreur de localité dans mes annonces

luna31560 — Fri, 29 May 2026 15:59:16 GMT

Bonjour,

Merci à vous pour votre aide, effectivement je viens de les contacter à ce
sujet.
Bonne fin de journée

*luna31560*

Re: erreur de localité dans mes annonces

lingma85 — Fri, 29 May 2026 15:17:20 GMT

Bonjour @luna31560

Si vous n'arrivez pas par vous même à faire la mdification, c'est du ressort du Service Client--->

Service clients eBay

Contactez le de préférence aux heures de bureau et demandez à être rappelé.

Cordialement