Tous les envois de Expérience d'achat améliorée

Re : Nouvelle règle photo pénalisante

artculture6 — Thu, 03 Jul 2014 11:09:21 GMT

Poiur ma part, ce changement photo c'est une bénédiction ! Bon j'ai 4600 photos minables du coup, mais les nouvelles sont top !

Avantage : plus de visibilité, donc moins de questions et conflits potentiels.

Je valide, on sera tous gagnant.

C'est pas comme la nouvelle grille d'évaluation qui est très négative en impacte !

Et le port soit disant gratuit, une simple arnaque illégale donc nous dis ce débat !

Deux négatifs et un positif, on s'améliore sur ebay lol !

Re : Mode message défaillant !

artculture6 — Wed, 02 Jul 2014 16:03:52 GMT

Bon tomate pour le principe ! Méritée ou pas c'est la règle sur ce site !

Je pense que ce problème peux être interressant pour tous non ? Il y a une faille et elle est très ancienne !

On perds tous des ventes !

Bien tomatement !

Re : Mode message défaillant !

julie.fr — Wed, 02 Jul 2014 14:18:13 GMT

Bonjour,

Si vous attendez une réponse précise à un problème rencontré, je vous invite à contacter le Service Clients

Vous êtes sur un forum de discussion où vous vous adressez avant tout à d'autres membres.

Re : Mode message défaillant !

artculture6 — Wed, 02 Jul 2014 08:52:34 GMT

J+2 J'attends toujours une réponse ou je vous mets une tomate !

Bien cordialement

@artculture6 a écrit :
Bonjour, mon iphone me transmet une question sur la boutique que mon mac ne fait pas apparaître ?
D'expérience ce phénomène ponctuel est récurent. Certains message sont zappé et celà entraîne et des pertes de ventes et des incompréhensions. Merci de fournir une explication (pas bidon). Exemple ce jour avec un acheteur qui annule sont achat car je cite " en effet , je suis squizophrene et j'ai eu une bouffée délirante". Là encore, je pense ne pas demander l'annulation de la vente, par peur d'être moi sanctionné sur mon power seler. Je n'utiliserai d'ailleur plus la procédure d'annulation sans garantie formelle qu'ebay laisse tomber les sanctions pour annulation de l'acheteur sqizophrene ou pas !
Bien cordialement artculture6

Mode message défaillant !

artculture6 — Mon, 30 Jun 2014 12:53:07 GMT

Bonjour, mon iphone me transmet une question sur la boutique que mon mac ne fait pas apparaître ?

D'expérience ce phénomène ponctuel est récurent. Certains message sont zappé et celà entraîne et des pertes de ventes et des incompréhensions. Merci de fournir une explication (pas bidon). Exemple ce jour avec un acheteur qui annule sont achat car je cite " en effet , je suis squizophrene et j'ai eu une bouffée délirante". Là encore, je pense ne pas demander l'annulation de la vente, par peur d'être moi sanctionné sur mon power seler. Je n'utiliserai d'ailleur plus la procédure d'annulation sans garantie formelle qu'ebay laisse tomber les sanctions pour annulation de l'acheteur sqizophrene ou pas !

Bien cordialement artculture6

Re : Nouvelle mesure de performance

julie.fr — Tue, 17 Jun 2014 08:49:20 GMT

Bonjour,

J'ai déplacé vos commentaires ici, afin que ces derniers soient dans le bon topic.

Pour ce qui est des délais de livraison de la lettre max, ainsi que de son appelation économique, je me renseigne, et vous recontacte lorsque j'ai plus d'infos.

Re : Nouvelle mesure de performance

bijouxattitude45 — Mon, 16 Jun 2014 16:34:38 GMT

Si je consulte votre page : http://sellerupdate.ebay.fr/spring2014/fast-and-free

Je réalise que cette anomalie concernant les lettre max va pénaliser TOUS LES VENDEURS qui utilisent ce mode d'expédition, qu'ils vont perdre l'opportunité d'avoir l'insigne "rapide et gratuit", pourtant rapide (de 1 à 3 jours) et gratuit (pour ma part dans la plupart de mes annonces) ?

Comment faire alors pour faire corriger ce bug ?

Qu'en pensent les autres vendeurs ? Personne ne livre en lettre max ?

Je trouve pour ma part cette anomalie injuste, désolée de vous dire ça Julie, mais SVP faites remonter l'information...

Re : Nouvelle mesure de performance

bijouxattitude45 — Mon, 16 Jun 2014 15:40:39 GMT

Donc pour répondre à votre étude pour savoir ce qui incite un acheteur à acheter ou non, je crois que "livraison économique" peut être un point qui rebute, me semble-t-il...

Re : Nouvelle mesure de performance

bijouxattitude45 — Mon, 16 Jun 2014 15:36:11 GMT

J'ai oublié le délai de livraison : la lettre max est déposée chez le destinataire dans les mêmes délais qu'une lettre tarif rapide, soit en 1 à 2 jours, or le délai qui apparaît est donné pour 2 à 4 jours... bah oui, puisqu'économique !... mais faux encore une fois !

Re : Nouvelle mesure de performance

bijouxattitude45 — Mon, 16 Jun 2014 15:51:38 GMT

Bonjour,

J'aimerais attirer votre attention sur un problème qui peut dérouter n'importe quel acheteur potentiel.

Toutes les livraisons de ma boutique eBay sont faites en lettre max gratuitement pour la quasi majorité de mes articles, or le mode de livraison apparaît comme un envoi économique, pourtant la lettre max n'a rien d'un envoi "économique" en lettre simple puisqu'avec N° de suivi et assurance incluse....

Je trouve donc que la lisibilité pour les acheteurs est faussée, car ils peuvent comprendre qu'ils vont recevoir l'article en lettre ordinaire tarif lent, puisqu'économique, avec les risques que cela présente dont la perte.

Pourquoi cette anomalie ?

Voilà ce qui apparaît :

Livraison : GRATUIT - Services de livraison économique Afficher les réductions sur les frais de livraison

| Afficher tous les détailsde livraison

Livraison estimée : mer. 18 juin - ven. 20 juin

Re : Les nouveaux objets de mes Vendeurs Favoris

leodu18100 — Fri, 02 May 2014 15:09:11 GMT

@ marquis-sade

Waouh, c'était bien caché

Merci beaucoup pour votre aide efficace

Cordialement

Re : Les nouveaux objets de mes Vendeurs Favoris

marquis-sade — Fri, 02 May 2014 06:54:38 GMT

bonjour,

ok pour vos réglages sur vendeurs favoris

puis ajoutez :

Mon comptes >>>préférences de communication>>>acheteurs>>> :

Les nouveaux objets de mes Vendeurs Favoris

leodu18100 — Fri, 02 May 2014 04:13:32 GMT

Bonjour,

Il y a un bouton (ou Menu) que je ne trouve pas sur Ebay.

En fait, Je souhaite recevoir par email les nouveaux objets mis en ligne par mes vendeurs Favoris.

Pour cela, sur la page Mes vendeurs favoris de Mon eBay, je sélectionne mes Vendeurs puis je clique sur "Modifier mes préférences vendeurs" en haut.

Puis, une page s'ouvre et je coche en haut du tableau la colonne "Sélections des Vendeurs favoris" puis je valide.

Mais je ne sais pas quelle est la fréquence d'envoi de ces mails.

Plus haut sur cette même page, il est indiqué :

Vous pouvez définir la fréquence de réception de ces e-mails en cliquant sur le lien Paramètres généraux, à la page Mes vendeurs favoris de Mon eBay.

Hors je ne vois pas le lien "Paramètre généraux" à la page Mes Vendeurs favoris de mon Ebay, j'ai beau cherché, rien !

Quelqu'un pourrait-il tester de son côté et me dire si vous avez ce même soucis svp ?

Merci par avance pour votre aide

Re : Nouvelle règle photo pénalisante

2014paul31 — Mon, 28 Apr 2014 08:07:52 GMT

Pour ma part je passe parfois par les Etats unis pour mes annonce que je rédige en Français ausi pour le titre que pour le descriptif ( avec en tout petit la traduction en Anglais) et qui sont gratuites en format achat immédiat et que je laisse 30 jours.
En fait, Je met les frais de port uniquement pour les states et pour les autres destinations, ce sont aux potentiels acheteurs de me contacter idem pour les Français.Je paye un peu plus au niveau des commissions que je compense mais je gagne en visibilité.Il y a biens d'autres astuces...Et si vous êtes à l'aise avec l'anglais , je ne peux que vous encourager a y faire un tour ...
Idem pour les photos , je ne m'embarasse plus , j'insère les miennes dans le descriptifs et autant que je veux avec la première photo gratuite en page de garde visible et comme je passe par un hébergeur le grossissement est maximum pour le détail des objets .
En fait l'interface , les services sont plus adaptées aux besoins du plus grand nombre ...

Re : Nouvelle règle photo pénalisante

skipi30 — Mon, 28 Apr 2014 07:45:54 GMT

Bonjour

merci pour vos encouragements

Ce matin j'ai voulu modifier une annonce et voilà impossible car la photo n'allait pas.......pffffffffff j'ai failli me jeter par la fenêtre (heureusement je suis au rez de chaussée lol 🙂 ) mais bon voilà j'y suis arrivée au bout de 20 mn de galère

C'est vraiment l'enfer et quelle perte de temps !!!

Re : Nouvelle règle photo pénalisante

2014paul31 — Fri, 25 Apr 2014 13:10:51 GMT

Ne vous démoralisez pas skipi rebondissez !
Videogame est d'un bon conseil !Révisez votre stratégie augmentez votre visibilité sur d'autres supports et servez vous de ebay comme plateforme pub en attendant .Pour les photos intégrez les dans le corps de votre message et ne payez pas des options inutiles.

En ce moment c'est difficile pour tout le monde, pro comme particulier

Courage ! Collègue

Re : Nouvelle règle photo pénalisante

ry-smart-design — Fri, 25 Apr 2014 09:33:02 GMT

Bonjour skipi30,

Ne déprimez pas, attendez un peu, réfléchissez, changez de stratégie, vous verrez que quand on veut, on peut.

Cordialement.

Re : Nouvelle règle photo pénalisante

skipi30 — Fri, 25 Apr 2014 07:27:08 GMT

je suis dégoutée, il faut tout changer en plus je n'y arrive pas

j'aimerai tant connaître cette autre plateforme....

je ne vends plus rien sur ebay c'est une catastrophe, je ne vais pas pouvoir continuer et je suis en train de chercher du boulot ailleurs...mais bon je ne trouve rien dans le commerce......

Re : Je suis très ennuyé avec les nouvelles normes photos d Ebay, je ne suis pas photographe ...

lecomptoirdubienetre.4.40 — Tue, 22 Apr 2014 14:55:28 GMT

Bonjour,

J'ai aussi 4500 photos soit disant pas aux normes alors qu'elles sont nickels et ne m'ont jamais empechées de vendre correctement, je ne les remplaceraient pas car cela me prendrais un temps impossible et si il le faut je quitterais Ebay !! si c'est ce qu'ils veulent !!

Re : 2014 : logo disparait des annonces + ajouts d'objets CONCURRENTS dans annonces en cours

lingma85 — Thu, 03 Apr 2014 20:14:39 GMT

Bonsoir,

J'ai été voir,

Effectivement, cela n'augure rien de bon...

Mais sachant que les produits de qualité ont un prix minimum (leur prix de revient)... à force de tirer vers le bas, les objets de qualité vont disparaitre peu à peu car devenus moins vendables sur ce site...

et il ne restera que des articles de mauvaise qualité pour des acheteurs qui en auront pour leur argent....

Comme il est interdit de vendre à perte sauf en cas de liquidation d'entreprise... les temps vont être durs pour certaines catégories...