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Re: ebay ne s'affiche plus correctement

petanq57 — Tue, 08 Sep 2020 12:24:52 GMT

Tentez une réinitialisation de votre navigateur , cela résoudra peut être le souci ?

Si vous avez des problèmes , une réparation du navigateur peut vous aider. Réparer peut corriger de nombreux problèmes en le restaurant à son état par défaut tout en sauvegardant vos informations essentielles comme les marque-pages et les mots de passe.

Cordlt .

Re: ebay ne s'affiche plus correctement

berna-guthm — Tue, 08 Sep 2020 08:40:57 GMT

Bonjour petanq57

L'affichage du Service client est lui même "explosé" donc difficle de trouver quelquez chose sinon des rubriques et des réponses toutes faites et surtout pas le moyen de "parler" d'autre chose.

Mon navigateur et sa version font bien partie de ceux recommandés, tout ce qui pouvait être supprimé l'a été...mais l'afficahge est toujours en vrac...notamment plus d'accès à "Déconnexion"

Re: ebay ne s'affiche plus correctement

petanq57 — Thu, 03 Sep 2020 11:09:56 GMT

Bonjour @berna-guthm ;

Il y a pas mal de membres qui ont eu des problèmes du même genre depuis le week-end y compris un membre répondant du forum .

Il semblerai que ce soit du à la dernière maintenance du site que les informaticiens d'ebay ont fait récemment .

Contactez eBay : Service clients en ligne

Cordialement .

https://communaute.ebay.fr/t5/Mon-eBay/Probl%C3%A8me-d-affichage/m-p/2782984

https://communaute.ebay.fr/t5/Confiance-et-s%C3%A9curit%C3%A9/Bonjour-Je-n-arrive-pas-%C3%A0-voir-les-objets-achet%C3%A9s/qaq-p/2783021

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/plus-rien-sur-mon-compte/qaq-p/2783048

https://communaute.ebay.fr/t5/Mon-eBay/Bjr-je-n-ai-plus-la-fl%C3%A8che-qui-se-situe-%C3%A0-cot%C3%A9-de-bonjour-et-mon/m-p/2782950

Re: ebay ne s'affiche plus correctement

berna-guthm — Thu, 03 Sep 2020 09:21:40 GMT

nouvel essai de "REPONDRE" car échec d'envoi les fois précédentes

Merci pour cet échange

Nettoyage complet effectué.

RIen d'installer, je me connecte directemnt sur le site. Donc rien à supprimer

Tous les autres sites continuent de s'afficher sans problème, seul ebay n'a plus de mise en page, ni photo, etc

Je n'irai donc plus sur ebay...

Re: ebay ne s'affiche plus correctement

berna-guthm — Thu, 03 Sep 2020 09:19:43 GMT

nouvel essai de "REPONDRE" car échec d'envoi les fois précédentes

Merci cet échange

Nettoyage complet effectué.

RIen d'installer donc rien à supprimer (cf jacquelinedu36)

Tous les autres sites continuent de s'afficher sans problème, seul ebay n'a plus de mise en page, ni photo, etc

Re: Frais pour paiement refusé.

dd50saxo — Tue, 01 Sep 2020 07:45:42 GMT

Merci pour votre aide!

Re: Frais pour paiement refusé.

dd50saxo — Tue, 01 Sep 2020 07:44:32 GMT

Bonjour,

Le problème est résolu!

J' ai fini par appeler le service clients comme vous me l' avez suggéré.

Le conseiller m' a expliqué que si le paiement unique ne fonctionnait pas, c' était à cause de mon navigateur.

Avec google chrome, le paiement a pu se faire.

Le conseiller m' a dit qu' il allait me faire supprimer la pénalisation pour non paiement.

Cordialement.

Re: Frais pour paiement refusé.

dd50saxo — Tue, 01 Sep 2020 03:14:28 GMT

Justement, ça ne marche pas...,

Re: Frais pour paiement refusé.

koalagris — Mon, 31 Aug 2020 14:09:02 GMT

et si vous cliquez sur "paiement unique" ????

Re: Frais pour paiement refusé.

dd50saxo — Mon, 31 Aug 2020 13:25:56 GMT

Bonjour,

Je pense avoir mis à jours mes informations de paiement.

En efet, eBay précise que mon "compte eBay est lié au compte Paypal pour les achats.

Je passe ensuite au paiement unique pour les frais.

Sur ma facture de frais et je clique sur "Payer", mais rien ne s' ouvre....

si bien que sur la même page, en dessous, je ne peux pas

sélectionner l' option Paypal de paiement.

Que faire.

Je vous remercie d' avoir pris le temps de me répondre.

Re: Frais pour paiement refusé.

dd50saxo — Mon, 31 Aug 2020 12:54:02 GMT

Vous avez sans doute raison.

Je ne suis pas très adroit en temps que vendeur lorsqu' il y a un problème: la preuve !...

Enfin.. J' ai réussi à mettre à jour mon compte.

eBay précise bien que mon " compte eBay est lié au compte Paypal pour les achats. (Suit mon adresse mail)

Mes données bancaires sont corrigées.

Pour payer, je vais donc maintenant sur la facture de frais.

Je clique sur "Payer", mais rien ne s' ouvre...

Et je ne peux pas sélectionner l' option Paypal de paiement.

Que faire?

Merci

Re: Frais pour paiement refusé.

koalagris — Mon, 31 Aug 2020 11:54:40 GMT

Bonjour @dd50saxo

"J' aurais souhaité que Ebay me laisse le temps de réagir, de vérifier mon compte." = entre l'envoi de la facture et le prélèvement vous avez eu bien le temps...

si votre compte n'était pas à jour - personne ne peut le savoir à votre place - vous aviez la possibilité de régler vos frais via le "paiement unique" qui aurait empêché tout prélèvement ultérieur, et donc tout rejet.

Re: ebay ne s'affiche plus correctement

petanq57 — Mon, 31 Aug 2020 10:23:56 GMT

@berna-guthm ;

Commencez par faire un bon nettoyage du cache de votre navigateur ; après déconnexion , il faut supprimer cookies, fichiers temporaires , historique , .............

Vider le cache Internet

Si pas mieux après nettoyage , changez de navigateur .

En dernire recours , suivez le conseil de jacquelinedu36 .

Cordialement .

Re: Objet non livré retour à l'expéditeur

petanq57 — Mon, 31 Aug 2020 10:04:28 GMT

Bonjour @jacquelinburlo-0 ;

Sur eBay , c'est cuit , vous ne pourrez plus rien faire .

Avec un paiement Paypal ou CB via paypal vous pouvez faire une nouvelle procédure sur le gestionnaire de litiges Paypal en y joignant la preuve de M.R. comme quoi c'est manquant .

Ne pas oublier de transformer votre litige en Réclamation dans les 20 jours à date d'ouverture .

Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Cordialement .

Re: ebay ne s'affiche plus correctement

jacquelinedu36 — Mon, 31 Aug 2020 09:57:38 GMT

Bonjour ?

Peut etre desinstaller ebay completement et le reinstaller

Re: Objet non livré retour à l'expéditeur

jacquelinburlo-0 — Mon, 31 Aug 2020 09:35:51 GMT

Bonjour
Je n ai pas reçu mon colis alors que mondial Relay m a adressé un message pour m avertir qu il était arrivé c était le 19 aout. Quand je suis allée au point Relay, le colis n était pas là. Le 25 août il n était toujours pas là. J ai pris une photo du boîtier mondial Relay ou il est mentionné ,- colis manquant-. Je l ai signalé au vendeur en joignant la photo et en demandant le remboursement.
Le problème est que j ai fait une erreur en indiquant que le colis était arrivé en mauvais état. Le vendeur m a adressé un bon de retour.
Ne pouvant pas le rendre au vendeur, j ai annule la demande de remboursement. Je n arrive pas à demander le remboursement pour le colis que je n ai pas. Le vendeur ne répond plus à mes messages. Comment faire ?
Merci beaucoup

ebay ne s'affiche plus correctement

berna-guthm — Mon, 31 Aug 2020 08:33:54 GMT

Après un mois, je me reconnecte sur mon Mac et constate qu'EBAY ne s'affiche plus correctement.

De plus je décoche "Rester connecté" mais la case se recoche systématiquement.

Quel remède pour revenir à une utilisation normale ?

Re: Frais pour paiement refusé.

petanq57 — Mon, 31 Aug 2020 08:10:17 GMT

Bonjour @dd50saxo ;

Ma carte bancaire est enregistrée sur Paypal.

Dois-je aussi l' enregistrer sur Ebay?

Non , pas besoin si vous avez indiqué dans Mon eBay ==> Compte , que vous payez vos frais de vente avec votre compte paypal .

Consultez ce lien et regardez si vous avez bien fait ce qu'il faut :

Configurer et modifier votre mode de paiement

Si votre ancien mode de paiement était le virement bancaire , il faut aller dans Compte et le modifier pour le remplacer par Paypal .

Une fois que c'est fait , vous devriez pouvoir faire un "Paiement unique" pour régulariser la situation .

Tout en bas de la page du lien , vous pouvez contacter eBay par téléphone .

Cordialement .

Re: Frais pour paiement refusé.

dd50saxo — Mon, 31 Aug 2020 06:26:04 GMT

Je vous remercie pour votre réponse.

Le lien est établi entre Ebay et Paypal.

Ma carte bancaire est enregistrée sur Paypal.

Dois-je aussi l' enregistrer sur Ebay?

J' essaie de payer en allant sur ma facture Ebay.

Je clique sur "payer" mais cela n' aboutit pas.

J' avoue ne rien comprendre.

Avez vous un conseil à me donner?

Merci

Re: Frais pour paiement refusé.

lingma85 — Sun, 30 Aug 2020 22:56:50 GMT

Bonjour @dd50saxo

Les prélèvements automatiques se font par CB ou par paypal.... ( il faut donc que votre CB soit enregistrée ou que votre compte ebay soit lié avec celui de paypal...

Joindre votre IBAN signifie que vous désiriez payer par virement...???

- ebay ne les prend plus depuis qques années, sauf en Belgique...

Contactez le service client pour un geste commercial... mais c'est sans garantie...

cdt