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Re: Changements liés à la gestion des paiements

laura.fr@ebay.com — Fri, 11 Sep 2020 11:56:05 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de la visibilité des adresses emails des acheteurs. Je les ai transmis aux équipes concernées. Cela dit, pour votre information, ce changement ne vous impactera pas pour finaliser la transaction avec votre acheteur. Vous disposerez toujours de toutes les informations nécessaires pour effectuer votre vente avec l'acheteur.

Re: Changements liés à la gestion des paiements

rosedebretagne — Thu, 10 Sep 2020 14:22:18 GMT

bonjour

mais ma parole, quel flair j'ai !

hélas !

dans mon commentaire du 6/6 sur le fil de discussion " l'accès au mail de l'acheteur est-il perdu ? " j'écris:

" j'imagine que la disparition de l'adresse mail de l'acheteur annonce la mise en place de l'intermédiation, mais alors il aurait fallu attendre cette dernière, non ? "

et voilà ça n'a pas loupé. vous annoncez que les adresses vont être remplacées par des alias dès ce mois-ci. par contre vous annoncez l'intermédiation pour le courant de l'année prochaine.

réalisez-vous que vous condamnez les boutiques qui n'ont pas paypal ? (la plupart du temps parce que paypal connu pour ses obscurs motifs a fermé leur compte).

j'ai une boutique qui en tant que pro encaisse directement les cartes. comme dit la page d'aide eBay encore actuellement: " les modes de paiement recommandés sur eBay sont paypal et les cartes bancaires ". par contre pour encaisser une carte nous avons absolument besoin de l'adresse mail de l'acheteur !

il sera probablement plus simple d'échanger notre process contre votre intermédiation.

je prends votre gestion des paiements de suite ! en outre d'après ce qu'on lit sur les forums étrangers là ou c'est déjà appliqué, ça ne coûte pas plus cher au final.

ensuite je prendrai votre invisibilisation des adresses aussi, pas de problème !

mais si je dois attendre pour confier tout mon encaissement à ebay, alors il faut que j'attende avec l'adresse mail des acheteurs visible.

comprenez-vous laura ,et pouvez-vous faire remonter et pas trop haut svp, j'aimerais une solution ?

merci

Re: Changements liés à la gestion des paiements

fine-arts-canvas — Thu, 10 Sep 2020 13:34:46 GMT

Je vous remercie. Oui, le problème est spécifiquement d'essayer de vendre sur d'autres sites eBay (par exemple, ebay.de, ebay.com, etc.) pour obtenir une visibilité internationale sur des marchés spécifiques.

Re: Changements liés à la gestion des paiements

laura.fr@ebay.com — Thu, 10 Sep 2020 12:08:32 GMT

@fine-arts-canvas a écrit :

Bonjour,

J'ai suivi les forums sur ebay.com, ebay.co.uk et ebay.de - lorsque le vendeur est inscrit aux paiements par ebay, il ne peut plus vendre d'articles sur d'autres sites eBay en dehors de son propre pays.

J'ai contacté eBay à ce sujet il y a environ six semaines. On m'a dit qu'ils étaient conscients du problème et qu'ils essayaient de le rendre compatible. J'espère que d'ici 2021, ces problèmes seront résolus. Un de mes comptes a une boutique sur eBay.com, je vends également sur eBay.co.uk.

Merci.

Ah d'accord, je comprends mieux maintenant. Je transmets vos commentaires au service concerné.

Re: Changements liés à la gestion des paiements

fine-arts-canvas — Thu, 10 Sep 2020 11:41:58 GMT

Bonjour,

J'ai suivi les forums sur ebay.com, ebay.co.uk et ebay.de - lorsque le vendeur est inscrit aux paiements par ebay, il ne peut plus vendre d'articles sur d'autres sites eBay en dehors de son propre pays.

J'ai contacté eBay à ce sujet il y a environ six semaines. On m'a dit qu'ils étaient conscients du problème et qu'ils essayaient de le rendre compatible. J'espère que d'ici 2021, ces problèmes seront résolus. Un de mes comptes a une boutique sur eBay.com, je vends également sur eBay.co.uk.

Merci.

Re: Changements liés à la gestion des paiements

laura.fr@ebay.com — Thu, 10 Sep 2020 08:00:05 GMT

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous me fournir de plus amples détails et des exemples sur les problèmes que vous rencontrez dans el cadre de vos ventes internationales?

Re: Changements liés à la gestion des paiements

fine-arts-canvas — Wed, 09 Sep 2020 18:31:52 GMT

Bonjour Laura, Pour le moment, les paiements par ebay ne sont pas compatibles avec les autres sites eBay. eBay résoudra-t-il ces problèmes d'ici 2021, de sorte que les vendeurs qui ont des boutiques sur d'autres sites eBay ou qui font des listes sur des sites comme eBay.com puissent continuer à le faire? Je vous remercie.

Re: Nouveautés pour les vendeurs Septembre 2020

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 15:26:54 GMT

Bonjour,

Pour votre information, le lien fonctionne de nouveau.

Merci pour votre patience.

Re: Nouveautés pour les vendeurs Septembre 2020

green.hornet — Wed, 09 Sep 2020 15:05:24 GMT

Nouveautés vendeurs professionnels | Septembre 2020

Re: Nouveautés pour les vendeurs Septembre 2020

green.hornet — Wed, 09 Sep 2020 14:48:02 GMT

Bonjour - Il semblerait que les différentes nouveautés soient encore en cours de traitement côté eBay.

Leur accès bascule régulièrement, mais finissent par "se calmer". Restons calmes. 😉 - Cordialement.

Nouveautés pour les vendeurs professionnels | Sept... - Communauté eBay

Changements sur nos sites internationaux

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 14:39:41 GMT

Bonjour,

Vous vendez sur d’autres sites eBay? Nous avons résumé les changements prévus sur nos sites internationaux.

Changements apportés aux catégories et à la classification

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 14:37:14 GMT

Bonjour,

Découvrez les récents changements apportés aux catégories et à la classification sur eBay.fr

Modifications de la réglementation sur la TVA à l'importation

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 14:46:42 GMT

Bonjour,

En 2021, des modifications seront apportées au traitement de la TVA sur les importations au Royaume-Uni et dans l'Union européenne (UE), ainsi que sur certains échanges au sein de l'UE.

Paramètres d’absence

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 14:46:22 GMT

Bonjour,

Nous avons amélioré les paramètres d'absence pour vous permettre de mieux anticiper la période où vous serez indisponible et ainsi offrir une meilleure expérience aux acheteurs.

Nouveauté concernant les envois avec Accusé de réception

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 14:45:38 GMT

Bonjour,

À partir du 19 octobre, pour être protégé dans le cadre de la Garantie client eBay, un accusé de réception sera requis pour les commandes d'un montant total de 550 EUR ou plus, et ne sera plus basé sur la valeur individuelle des produits mais sur la valeur totale de la commande (incluant tous les produits achetés, les taxes et les éventuels frais de livraison).

Améliorations apportées à Terapeak

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 14:45:11 GMT

Bonjour,

Depuis février 2020, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées à l’outil Terapeak, dans l’onglet Analyses du Hub vendeur.

Améliorations apportées à l'onglet Performance du Hub vendeur

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 14:44:39 GMT

Bonjour,

Nous avons amélioré les fonctionnalités de l'onglet Performance pour vous offrir des informations plus détaillées sur vos activités eBay.

Amélioration des recommandations pour les Annonces sponsorisées

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 14:43:00 GMT

Bonjour,

Pour faciliter la gestion de vos campagnes d'Annonces sponsorisées, nous avons amélioré les recommandations de produits et mis à jour le Tableau de bord.

Re: Nouveautés pour les vendeurs Septembre 2020

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 14:19:24 GMT

Merci. Cette information a été remontée.

Modification de la visibilité des adresses e-mail des utilisateurs eBay

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Sep 2020 14:42:22 GMT

Bonjour,

Désormais, les vendeurs et les acheteurs ne pourront plus voir leurs adresses e-mail respectives sur notre marketplace. Les conversations électroniques entre les vendeurs et les acheteurs seront effectuées à l’aide d’un alias d’adresse e-mail.