sujet Re: Demande de suivi pour commande non expédiée dans Livraison

Demande de suivi pour commande non expédiée

ridan213 — Thu, 25 Apr 2024 12:40:04 GMT

Cher Service Client eBay,

Je vous contacte concernant ma récente commande passée auprès du vendeur "[Pseudo]" sur votre plateforme. Ma commande porte le numéro [Référence],

passée le 22 avr. 2024, 5:34am, et à ce jour, je constate qu'elle n'a pas encore été expédiée.

Je comprends qu'il peut y avoir des circonstances imprévues, mais je suis quelque peu inquiet de ne pas avoir de mise à jour sur l'état de ma commande. Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider à obtenir des informations sur le statut actuel de l'expédition de ma commande ?

Je vous remercie d'avance pour votre assistance et reste à votre disposition pour toute information supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

Cordialement,

[Nom]

Re: Demande de suivi pour commande non expédiée

koalagris — Thu, 25 Apr 2024 10:23:46 GMT

Bonjour @ridan213

Vous êtes ici sur un forum entre utilisateurs...

Contactez votre vendeur :

https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/contacter-un-vendeur?id=4021&st=3&pos=1&query=Contacter%20un%20vendeur&intent=contacter%20vendeur&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1051

En cas de non réception vous aurez un recours sur le site quand la date butoir de livraison sera dépassée :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

(lien de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide)

Cdlt