Comportement suspect de l'acheteur

soko_rafa — Thu, 04 Apr 2024 11:49:46 GMT

Bonjour,

Bonjour, le 02.02.2024, j'ai effectué la vente d'un clavier sans fil de la marque Apple, Magic Keyboard. L'article a été acheté par une personne n'ayant aucune évaluation. Tout s'est déroulé sans problème jusqu'à aujourd'hui, le 04.04.2024, où j'ai reçu un message privé sur eBay (envoyé depuis un compte différent de l'acheteur) signé par l'acheteur :

Bonjour,
J'ai bien reçu le clavier. Cependant, il ne fonctionne pas. Avez-vous des conseils ou des idées sur l'origine du problème ?
J'ai mis des piles neuves de différentes marques, mais le clavier ne s'allume pas.

Merci de me tenir au courant,
Cordialement

La situation me semble suspecte, d'autant plus que le clavier a été vérifié avant l'envoi et que je n'ai jamais rencontré de problème avec. Je vous demande tout conseil sur la procédure à suivre dans cette affaire.

Merci.

Re: Comportement suspect de l'acheteur

koalagris — Thu, 04 Apr 2024 12:02:19 GMT

Bonjour @soko_rafa

Les délais de litige sur ebay dont dépassés, donc attendez de voir si l'acheteur recourt à un litige via son mode de paiement.

Si vous êtes sûr de ce que vous avez vendu c'est la seule à faire pour le moment.

Cdlt

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Comportement suspect de l'acheteur

Re: Comportement suspect de l'acheteur