sujet Re: remboursement en tant que vendeur ? dans Vendre un objet

remboursement en tant que vendeur ?

nascarvintage17 — Fri, 27 Dec 2024 16:30:12 GMT

Bonjour deja a tous!

voila ma question:

Jusqu'ici tous c est bien passer mais , je preferer enticiper imaginons un colis que j'envois se pert ou n'arrive pas au client pour x raison, comment doit t'on porceder pour le remboursement ?

cet à dire si moi je prend l'initiative de rembourser le client une fois que j'ai la garentie que le colis et bien perdu et se que ebay me remboursera ma " perte " ? ou doit laisser ebay s'occupêr du remboursement ? et moi en tant que vendeur je ne doit pas faire moi meme le remboursement ( Je" suis un peut perdu en vrai avec ça

merci d'avance

Re: remboursement en tant que vendeur ?

*miss-tigri* — Fri, 27 Dec 2024 16:41:48 GMT

Bonjour

En cas de perte,il y a une procédure à suivre :

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/aider-un-acheteur-qui-na-pas-reu-lobjet?id=4116&st=3&pos=2&query=Aider%20un%20acheteur%20qui%20n%27a%20pas%20re%C3%A7u%20l%27objet&intent=Objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1124

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/grer-les-retours-objets-manquants-et-remboursements-vendeurs?id=4079&st=3&pos=7&query=G%C3%A9rer%20les%20retours%2C%20objets%20manquants%20et%20remboursements%20(vendeurs)&intent=Objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1111

l'acheteur sera remboursé avec l'argent bloqué de votre vente et vous,vous serez indemnisé par le transporteur à hauteur de l'assurance souscrite ..

Il vaut donc mieux bien assurer les objets de valeur si vous ne voulez pas y laisser des plumes😉

Re: remboursement en tant que vendeur ?

nascarvintage17 — Tue, 31 Dec 2024 17:39:45 GMT

ha d accord donc un exemple : ( moi je passe par la poste j'assure effectivement chaque colis car ma cliente 100% US ! donc elle se pert imaginons l argent de la vente repart au client ( normale ) mais moi c ets pas eaby mais la poste qui me rembourse si moi de mon coter j'ai pris les initiative d assurer x ou y colis ? c est bien sa ? ebay eux ne remboursepas le vendeur en cars de vol ou de perte nous somme d'accord ?

Re: remboursement en tant que vendeur ?

koalagris — Tue, 31 Dec 2024 17:51:53 GMT

Bsr

"c ets pas eaby mais la poste qui me rembourse si moi de mon coter j'ai pris les initiative d assurer x ou y colis ? c est bien sa ?" = oui

Re: remboursement en tant que vendeur ?

nascarvintage17 — Wed, 01 Jan 2025 13:42:09 GMT

merci beaucoup pour votre aide bonne continuation a vous

Re: remboursement en tant que vendeur ?

frelonverre — Wed, 01 Jan 2025 16:31:34 GMT

@nascarvintage17

moi je passe par la poste j'assure effectivement chaque colis car ma cliente 100% US

le souci avec les US c'est que le suivi s'arrète a la douanne US et que votre acheteur aura ouvert un litige et sera peut être remboursé avant de savoir le volis perdu ou volé

ensuite vous devrez batailler avec la poste