sujet Impossible de récupérer mon compte dans Sécurité sur eBay

Impossible de récupérer mon compte

stick3d-officiel — Thu, 23 Apr 2026 02:36:29 GMT

Bonjour,

je me permet d'écrire ici en dernière solution, j'ai mon compte ebay qui n'est plus accéssible parce que j'ai changer de numéro de téléphone.
quand j'essaie de fournir ci et selfie l'accès m'est refusé à chaque fois et donc aucun moyen de le récuperer.

et comme ebay est magnifiquement fait, il faut ce connecter pour contacter quelqu'un.......

je suis donc à la recherche d'une solution

merci par avance

Re: Impossible de récupérer mon compte

*miss-tigri* — Thu, 23 Apr 2026 06:45:30 GMT

Bonjour

Voyez ce fil et suivez la procédure donnée :

https://communaute.ebay.fr/t5/Les-forums-eBay/Connexion-impossible-%C3%A0-mon-compte/m-p/2913407#M12579

Re: Impossible de récupérer mon compte

stick3d-officiel — Fri, 24 Apr 2026 15:05:41 GMT

Bonjour,

merci pour votre message, malheureusement j'ai essayer cette solution, j'ai été rappeler 2 fois, communiquer par mail également sans solution.

Le dernier mail reçu d'ebay est une pure blague :

Je viens donc d'ajouter votre compte à la liste des utilisateurs touchés par cet incident.

Nous ne disposons actuellement pas d’une date de résolution spécifique, mais je peux vous assurer que nos équipes techniques travaillent pour résoudre cet incident le plus rapidement possible.

Je vous remercie de votre patience le temps que nous puissions résoudre cet incident.

Donc il semblerai qu'ebay ne peux pas changer le numero de téléphone sur un compte et que leur vérification d'identité avec selfie est juste une supercherie...

Voila toujours bloqué, 1 litige en cours et 2 ventes qui se termineront aussi en litige vue que je n'y ai pas accès...

et apparement (ou soit disant) je ne suis pas le seul 😞