https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Vendre/comment-clore-un-litige/m-p/224291#M18431 <P class="mce-p">Bonjour,</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Parce que je suis dans ce cas et ce n'est pas à la cliente de l'annuler puisque je lui ai envoyé deux fois sans faire exprès le litige pour un seul objet et elle l'a bien annuler une fois-Le problème c'est que je dans le gestionnaire de litiges,je n'ai que les options:clôre le litige et arrêter la communication avec l'acheteur(alors que je ne veux pas arrêter la communication,ni elle)et l'option: L'acheteur et moi avons réussi à finaliser la transaction et donc ebay prend une commission or cette vente ne va pas être finalisée(La cliente m'avait pris 2 articles et a cliqué une fois de trop)</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Merci d'avance pour votre aide et bonne année</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Cdt</P> Tue, 01 Jan 2013 19:35:54 GMT musacreation44 2013-01-01T19:35:54Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Vendre/comment-clore-un-litige/m-p/224214#M18429 <P class="mce-p">Bonjour,j'ai ouvert un litige et &nbsp;j'ai annuler une transaction en tant que vendeur, l'acheteur n'a pas répondu à cette annulation , sa fait plus de 7 jours, comment faire pour clore le litige, car je vais dans gestionnaire de litige mais après je ne sais pas où je dois cliquer pour clore le litige , Merci de m'aider !!!!</P> Tue, 04 Jan 2011 12:56:39 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Vendre/comment-clore-un-litige/m-p/224214#M18429 nadosiris 2011-01-04T12:56:39Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Vendre/comment-clore-un-litige/m-p/224257#M18430 <P class="mce-p">Bonjour,<BR /><BR />Vous pouvez clôturer un litige dans les 60 jours après son ouverture. Il sera impossible d'ouvrir un autre litige pour le même achat.<BR /><BR />La procédure à suivre est à la page d'aide suivante :<BR />http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html#close<BR /><BR />Bonne journée !<BR /><BR />Cordialement,<BR /><BR />Alexis.</P> Wed, 05 Jan 2011 09:23:28 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Vendre/comment-clore-un-litige/m-p/224257#M18430 alexis-fr@ebay.com 2011-01-05T09:23:28Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Vendre/comment-clore-un-litige/m-p/224291#M18431 <P class="mce-p">Bonjour,</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Parce que je suis dans ce cas et ce n'est pas à la cliente de l'annuler puisque je lui ai envoyé deux fois sans faire exprès le litige pour un seul objet et elle l'a bien annuler une fois-Le problème c'est que je dans le gestionnaire de litiges,je n'ai que les options:clôre le litige et arrêter la communication avec l'acheteur(alors que je ne veux pas arrêter la communication,ni elle)et l'option: L'acheteur et moi avons réussi à finaliser la transaction et donc ebay prend une commission or cette vente ne va pas être finalisée(La cliente m'avait pris 2 articles et a cliqué une fois de trop)</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Merci d'avance pour votre aide et bonne année</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Cdt</P> Tue, 01 Jan 2013 19:35:54 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Vendre/comment-clore-un-litige/m-p/224291#M18431 musacreation44 2013-01-01T19:35:54Z