sujet Regroupement facture de plusieurs objets impossible dans Archives Vendre

Regroupement facture de plusieurs objets impossible

collectionneuse67 — Mon, 01 Jan 2018 10:36:18 GMT

bonjour à tous et très bonne année

j aimerai qu elle soit bonne aussi sur ebay

mais voilà je me heurte depuis quelques semaine à un problème réccurent

les acheteurs qui viennent acheter chez moi doivent payer après chaque achat - or je n ai absolument rien changé dans mon profil de vente - il y a des acheteurs de longue date à qui cela arrive alors qu avant l été 2017 il n y avait aucun problème - seul un acheteur (récent) et belge m achète sans problème plusieurs objets en même temps et à la fin je peux lui faire le regroupement des achats

là un acheteur italien qui achète depuis 5 ans chez moi a aussi ce problème - j en ai déjà parlé via un tchat avec ebay et ils m ont dit que c est moi et que je demande le règlement immédiat - or ce n est pas vrai - j ai bien encore une fois visionné mon profil et la demande "paiment immédiat après achat" n est pas coché - et comment expliquer que le belge peut faire de nombreux achats sans aucun problème

merci à ceux qui auront une idée mais aussi je demande absolument à ebay de faire son boulot et de trouver une solution car c est absolument intenable

bonne journée

Re: Regroupement facture de plusieurs objets impossible

**lusi** — Mon, 01 Jan 2018 10:45:57 GMT

Bonjour

ce problème existe depuis plusieurs semaines.

Pour pouvoir grouper les frais de port, il faut que vos acheteurs passent d'abord par "le panier"

S'ils cliquent directement sur achat immédfiat, il est impossible ensuite de leur envoyer la facture avec les frais de port groupés.

La réponse d'eBay (enfin une parmi tant d'autres) est que le panier a été créé pour ça !

Re: Regroupement facture de plusieurs objets impossible

collectionneuse67 — Mon, 01 Jan 2018 10:51:34 GMT

ah ok - merci pour cette suggestion .... je n y avais pas pensé

je vais le proposer à mes acheteurs - mais pourquoi un des acheteurs n a t il pas ce problème - tout de même je trouve qu il y a de gros problèmes depuis des mois sur ebay, ca ne donne pas envie de continuer

je vais essayer ce que vous me dites

bonne journée

Re: Regroupement facture de plusieurs objets impossible

tout_en_vrac_2013 — Tue, 02 Jan 2018 15:08:55 GMT

Même chose ici:

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-un-objet/Ebay-devient-inutilisable/td-p/2642260/highlight/false/page/2