sujet Re: Retour dans Archives Vendre

Retour

collectors-laboutiquevintage — Sat, 17 Oct 2020 13:44:02 GMT

Bonjour,

J'ai vendu un jeu vidéo le 3 octobre, envoyé dans la foulée, l'acheteur l'a reçu il y a 11/12 jours.

Celui-ci me demande un retour et un remboursement, soit disant il se serait trompé de jeu!

Il s'en aperçoit 12 jours après la réception ?!
Je sens gros comme une maison qu'il y a joué et terminé !

Donc je vais devoir le rembourser intégralement port inclus alors que l'entourloupe est visible ?

Re: Retour

max2661953 — Sat, 17 Oct 2020 13:55:40 GMT

Bonjour,

Et oui, l'inconvénient de choisir Paypal comme moyen de paiement.

Mais bon, il s'est soi-disant trompé, vous n'avez pas à rembourser le port.

Re: Retour

petanq57 — Sat, 17 Oct 2020 14:21:15 GMT

Bonjour @collectors-laboutiquevintage ;

Vous êtes vendeur Pro ; l'acheteur bénéficie donc d'un droit de rétractation .

Vous acceptez les retours sous 14 jours ; l'acheteur doit payer le retour puisque c'est une erreur de sa part .

Apparemment , vous avez refusé ce retour vu la "tomate" dans vos évaluations .

S'il en reste là , temps mieux pour vous ; mais s'il a fait une demande de retour sur eBay , avec un paiement Paypal vous n'aurez pas le choix . Le service clients eBay peut donner l'ordre à Paypal de rembourser l'acheteur sans retour de l'objet . Et dans ce cas , vous prenez 1 défaut sur votre compte vendeur .

Mettez cet acheteur dans vos "Interdits" : Interdire un enchérisseur ou un acheteur

Vous pouvez répondre à l'évaluation : Répondre à une évaluation

Cordialement .

Re: Retour

collectors-laboutiquevintage — Sat, 17 Oct 2020 14:36:27 GMT

Merci pour vos retours.