https://communaute.ebay.fr/t5/Actualit%C3%A9s-eBay/COVID-19-Informations-importantes-pour-nos-vendeurs/ba-p/2752787 <P><SPAN style="font-weight: 400;">Chers vendeurs,</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">La France est entrée ce dimanche 15 mars à minuit en stade 3 pour atténuer les effets de la propagation du coronavirus sur le territoire. Une mesure générale de fermeture de tous les commerces non indispensables a été décidée.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Nous mettons régulièrement à jour notre page dans <A href="https://espacevendeurs.ebay.fr/infos-coronavirus" target="_self">l’Espace Vendeur</A> avec des informations et conseils pouvant vous être utiles pour la gestion de votre activité sur eBay en cette période difficile. Nous vous invitons à enregistrer le lien <A href="https://espacevendeurs.ebay.fr/infos-coronavirus" target="_self">vers cette page</A> et à la consulter régulièrement.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Dans ce contexte, notre partenaire </SPAN><STRONG>Mondial Relay a décidé de suspendre aujourd’hui leur offre de livraison sur l’ensemble de leur réseau de Points Relais</STRONG><STRONG>®</STRONG><SPAN style="font-weight: 400;"> :</SPAN></P> <UL> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Dernier acheminement vers les Points Relais</SPAN><SPAN style="font-weight: 400;">®</SPAN><SPAN style="font-weight: 400;"> ouverts, </SPAN><STRONG>mardi 17 Mars.</STRONG><SPAN style="font-weight: 400;">&nbsp;</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Fin de prise en charge de nouveaux colis</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Les colis prévus en livraison dans les Points Relais</SPAN><SPAN style="font-weight: 400;">®</SPAN><SPAN style="font-weight: 400;"> fermés depuis samedi 14, seront sécurisés sur les agences en attente de réouverture du réseau.&nbsp;</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Les colis en stock dans les Points Relais</SPAN><SPAN style="font-weight: 400;">®</SPAN><SPAN style="font-weight: 400;"> fermés depuis samedi 14 resteront confinés dans les boutiques jusqu’à leur réouverture.&nbsp;</SPAN></LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>Que vous soyez vendeur professionnel ou particulier,</STRONG><SPAN style="font-weight: 400;"> nous vous recommandons :</SPAN></P> <UL> <LI><SPAN style="font-weight: 400;">De mettre à jour vos fiches produits et d’opter pour des solutions de livraison alternatives avec numéro de suivi, telles que celles de <A href="https://le-groupe-laposte.cdn.prismic.io/le-groupe-laposte/845042ab-5b58-44aa-b6b5-37e8a015548a_info+presse+La+Poste+160320.pdf" target="_self">La Poste</A> par exemple. Pour plus d’informations, veuillez contacter vos différents prestataires logistiques.</SPAN></LI> <LI><SPAN style="font-weight: 400;">Pensez à contacter au plus vite vos acheteurs qui attendent la livraison de leur colis Mondial Relay pour les informer de la situation.</SPAN></LI> </UL> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Pour soutenir nos vendeurs professionnels, </SPAN><STRONG>nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin que vous n’ayez pas à vous soucier de votre performance vendeur en cas de retard ou d’interruption des services d’expédition.</STRONG></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Pour vous donner un peu de flexibilité à votre activité eBay, vous avez également la possibilité de :</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI style="font-weight: 400;"><A href="https://nam01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.ebay.fr%2Fhelp%2Fpolicies%2Fbusiness-policy%2Fbusiness-policies%3Fid%3D4212&amp;data=02%7C01%7Cdrieutord%40ebay.com%7Cc1948658834042675b2e08d7c7488de5%7C46326bff992841a0baca17c16c94ea99%7C0%7C0%7C637196986744267746&amp;sdata=kHB1EJRACIXVImc2zxuJv2A2ImJDk1kg8X9UjCHjeso%3D&amp;reserved=0" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">Modifier vos paramètres et augmenter votre délai d’expédition</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;">. Cela signifie que le délai de livraison global affiché sur vos fiches produits sera plus long. Nous surveillerons la situation avec les prestataires de services postaux et, comme toujours, s'il y a des retards ou des interruptions de leurs services, nous en tiendrons compte dans l’évaluation de la performance vendeurs.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><A href="https://nam01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.ebay.fr%2Fhelp%2Fselling%2Febay-stores%2Fgrer-votre-boutique-ebay%3Fid%3D4090%26st%3D2%26pos%3D3%26query%3DG%25C3%25A9rer%2520votre%2520Boutique%2520eBay%26intent%3Dparam%25C3%25A8tres%2520de%2520vacances%23section2&amp;data=02%7C01%7Cdrieutord%40ebay.com%7Cc1948658834042675b2e08d7c7488de5%7C46326bff992841a0baca17c16c94ea99%7C0%7C0%7C637196986744277750&amp;sdata=iYRZXsI%2BvO0ZrnoAZkdz4XQTWr0ZsSkCo%2BOKhRPfOU0%3D&amp;reserved=0" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">Activer vos paramètres de vacances</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;"> si vous disposez d'une Boutique eBay pour masquer temporairement vos fiches produits. De cette façon, elles n'apparaîtront pas dans les résultats de recherche jusqu'à votre retour.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Activer la fonctionnalité " </SPAN><A href="https://nam01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fespacevendeurs.ebay.fr%2Foption-en-rupture-de-stock&amp;data=02%7C01%7Cdrieutord%40ebay.com%7Cc1948658834042675b2e08d7c7488de5%7C46326bff992841a0baca17c16c94ea99%7C0%7C0%7C637196986744277750&amp;sdata=x3H%2Bv%2F4qd6A5l5DZLTC7MzZL7TiGOCrD43MQ2%2FcClq4%3D&amp;reserved=0" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">En rupture de stock</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;"> " - Recommandé si vous avez une longue période d'absence. Une fois que le stock de vos produits est paramétré à zéro, vos fiches produits disparaîtront des recherches sur eBay, mais votre historique des ventes sera protégé.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Faire votre demande de kit gratuit <A href="https://espacevendeurs.ebay.fr/toujours-ouvert-sur-ebay" target="_self">“Toujours Ouvert sur eBay”</A>. Si vous avez un point de vente physique, recevez une signalétique personnalisée à coller sur votre vitrine pour faire savoir à vos clients qu’ils peuvent vous retrouver sur eBay pendant la période de fermeture des commerces.</SPAN></LI> </UL> <P><STRONG>Restez en sécurité. Restez informé.</STRONG></P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Votre santé et votre sécurité, ainsi que celle de votre entourage, sont la priorité. Des sources officielles telles que le</SPAN><A href="https://nam01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.economie.gouv.fr%2Fcoronavirus-soutien-entreprises&amp;data=02%7C01%7Cdrieutord%40ebay.com%7Cc1948658834042675b2e08d7c7488de5%7C46326bff992841a0baca17c16c94ea99%7C0%7C0%7C637196986744267746&amp;sdata=Izx3X98bVFn8wbV1JIaY9Z%2F2yyG1Nhti4eNuToyTldY%3D&amp;reserved=0" target="_blank"> <SPAN style="font-weight: 400;">site du gouvernement</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;"> vous fournissent les toutes dernières informations. Prenez soin de vous avant tout.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Bien à vous,</SPAN></P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">L’équipe eBay&nbsp;</SPAN></P> Mon, 16 Mar 2020 19:54:39 GMT fr_news_team 2020-03-16T19:54:39Z https://communaute.ebay.fr/t5/Actualit%C3%A9s-eBay/COVID-19-Informations-importantes-pour-nos-vendeurs/ba-p/2752787 <P><SPAN style="font-weight: 400;">Chers vendeurs,</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">La France est entrée ce dimanche 15 mars à minuit en stade 3 pour atténuer les effets de la propagation du coronavirus sur le territoire. Une mesure générale de fermeture de tous les commerces non indispensables a été décidée.</SPAN></P> Mon, 16 Mar 2020 19:54:39 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Actualit%C3%A9s-eBay/COVID-19-Informations-importantes-pour-nos-vendeurs/ba-p/2752787 fr_news_team 2020-03-16T19:54:39Z