Question Flacon de parfum dans Aide entre membres

Flacon de parfum

gadsby13 — Sat, 23 Jan 2021 15:45:20 GMT

Bonjour, en date du 6 janvier , j'ai vendu un flacon de parfum aux enchères ; l'acheteur me contacte en me demandant de lui envoyer le paquet en colissimo (mon envoi était prévu gratuitement via Mondial Relay) moyennant un petit supplément de sa part, la poste étant plus chère), j'expédie le paquet à l 'adresse indiquée sue Ebay lorsque le paiement est validé ; le lendemain , je passe à la Poste et j'avertis l' acheteur en lui transmettant le n°/° pour le suivi ; surprise: l'acheteur m'a littéralement fustiger me demandant où j'ai bien "péché" son adresse et comment j'aillais m'y prendre pour récupérer SON colis (envoyé à son ancienne adresse à 350 km de chez lui ) j'ai fait des démarches auprès de la poste qui m'avait promis un retour à l 'expéditeur ; ;j'ai procédé à un remboursement 5 jours plus tard suite à 7 messages peu gracieux , insinuant que j'allais écoper d'une évaluation négative ; remboursement qui à demander un délai pour arriver sur SON compte étant bloqué par paypal pour une raison inconnue ! c' était sans compter sur l'impatience de l'acheteur , me rendant responsable de ces incidents (adresse et compte bloqué) ; ; à ce jour, ce monsieur a été remboursé, mon paquet n'est pas revenu considéré par la Poste comme livré ?;

J'ai essayé en vain de joindre Ebay ou Paypal mais je me suis vu une fin de non recevoir ; j'ai perdu mon article, adresse erronée fournie par Ebay, des frais de port payés et commission ;

Ce que je peux affirmer à ce jour, qu'au final, le site avantage beaucoup les acheteurs ; je vais renoncer à vendre quoique soit ; je suis profondément déçue !!!

Re: Flacon de parfum

koalagris — Sat, 23 Jan 2021 15:58:34 GMT

Bonjour @gadsby13

C'est dommage à dire mais dans l'histoire vous auriez mieux fait de ne pas rembourser par vous-même (le comportement de cette personne n'incitait pas à être arrangeant) et de laisser l'acheteur ouvrir son litige (si l'adresse n'est pas à jour c'est sa faute, il demande et paie un supplément pour le colissimo sans jamais s'inquiéter de l'adresse ? et avec un statut "livré" sa demande de remboursement aurait été classée sans suite).

Si vous n'aviez pas cédé vous n'auriez pas perdu le fruit de la vente...

cdlt

Re: Flacon de parfum

gadsby13 — Sat, 23 Jan 2021 16:18:34 GMT

merci d'avoir lu et répondu à mon message ; j'ai été assez naïve , je le reconnais ; mais j ' étais persuadée que La Poste me renverrait le colis ; d'autre part, il m' a affirmé n'avoir jamais eu de problème avec ses vendeurs : à ce jour j'en doute car il insinue que son dernier achat expédié également à Mondial Relay à 350 km de chez lui , c'est de ma faute !!!!! j'ai reçu une bonne leçon , mais j'aurais aimé pouvoir joindre Ebay ou Paypal ; bonne soirée et prenez soin de vous