CONSTESTER DECISION E BAY SUR LITIGE

tonycharl — Thu, 30 Apr 2020 14:05:42 GMT

Bonjour

Hier j 'ai recu une demande de retour le 29 avril le colis alors que le colis a était livré 16 avril étonnant !!!!!!! l'acheteuse a cassé la fermeture du sac

Je conteste donc le retour car le sac livré était neuf j'ai les photos faisant preuvent

Je contacte e bay qui prend position en cloturant le litige en ma faveur pour le moment tout va bien , je reponds donc au questionnaire

suite a cette intervention qui m'a rassuré

Ce matin sans que j ' en sois informé mon compte paypal a était débité par e bay pour rembourser l' acheteuse j'ai cru etre mal réveillée mais non !!!!!!!!!! Donc en résumé e bay est complice l'acheteuse a le sac et moi je suis flouée de cette vente

J'ai bien sur essayé de téléphoner E Bay doit etre débordé impossible a joindre conversation Chat sans solution

Avez vous une solution un médiateur E Bay ?

Bon week end a vous tous

Re: CONSTESTER DECISION E BAY SUR LITIGE

lingma85 — Thu, 30 Apr 2020 14:15:02 GMT

Bonjour @tonycharl

Esayez cela, mais c'est sans garantie de bon résultat...---->

https://www.ebay.fr/help/selling/returns-refunds/appealing-decision-seller?id=4369

Et pour l'avenir...

éliminez paypal de vos ventes..

( vous vendrez peut-être moins, mais vous éviterez l'épee de Damocles pendant les 180 jours où tout peut arriver..)

Conservez la main sur vos ventes et éviter le maximum d'intermédiaires.

😉

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