Question objet arrive endommagé dans Aide entre membres

objet arrive endommagé

anaquinne — Sun, 14 Feb 2021 18:26:39 GMT

bonjour,

J'ai récemment acheté 5 BD à un vendeur.

payé par Paypal en privé parce que Monsieur ne veut pas payer les frais...

Je reçois les 5 BD (qui sont des BD de collection) qui sont annoncé "comme neuve" et les photos sur les annonces était relativement proche de cet état.

Je demande au vendeur de bien prendre soin de l'emballage avant de payer, il me dit OK.

Je reçoit les 5 BD compressées dans un emballage uniquement constitué d'une couche de carton, vous comprendrez bien que les BD sont arrivé avec les coin endommagés.

Le vendeur refuse le retour, que puis-je faire?

Merci à vous

Re: objet arrive endommagé

anaquinne — Sun, 14 Feb 2021 18:27:30 GMT

je rajoute que les évaluations n'ont pas encore été faite

Re: objet arrive endommagé

koalagris — Sun, 14 Feb 2021 18:33:16 GMT

Bonsoir @anaquinne

"payé par Paypal en privé parce que Monsieur ne veut pas payer les frais" = paypal entre proches donc ? si oui pas de recours ni de litige possible...

cdlt

Re: objet arrive endommagé

anaquinne — Mon, 15 Feb 2021 14:32:08 GMT

quelle est la différence entre un chèque un virement ou un paypal entre proches?

Re: objet arrive endommagé

koalagris — Mon, 15 Feb 2021 15:05:36 GMT

au niveau de la garantie client ebay ? = aucune, ebay ne peut pas intervenir niveau remboursement. Par contre si vous aviez fait un paiement paypal "biens et services" vous auriez pu faire un litige sur paypal (mais pas avec un "entre proches" : qui est, comme son nom l'indique un don à un proche, donc non éligible à la protection des achats paypal).