Question [Référence] dans Aide entre membres

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generalmarbot1809 — Wed, 27 May 2020 10:45:34 GMT

Bonjour , je n'ai pas reçu cet objet , et j'ai vu que l'envoi avait été annulé par l'acheteur [Pseudo] . J'ai payé cet objet via paypal . Je n'ai obtenu aucun remboursement , paypal m'ayant informé par mail que l'acheteur ne m'avait pas remboursé . J'ai tenté de joindre ce dernier : aucune réponse de sa part . J'ai vu il y a quelques jours que l'acheteur avait ouvert un litige et que je devais intervenir et dire si j'avais eu le remboursement de 11,90 euros . Or je n'ai eu aucun remboursement . Je vois aujourd'hui que le litige a été clôturé par ebay que j'avais pourtant contacté par téléphone ..........Pouvez-vous me dire ce qu'il en est et comment faire pour avoir mon remboursement svp ? L'acheteur ne me répondant pas ! Je ne parviens pas non plus à réouvrir de litige ............Merci par avance de votre réponse .........

Re: 324141849910

koalagris — Wed, 27 May 2020 10:20:31 GMT

Bonjour @generalmarbot1809

vous parlez d'un vendeur (non d'un acheteur !), puisque objet non reçu et aucune vente sur ce compte

Vous allez sur votre compte paypal pour ouvrir un litige, que vous transformez de suite en réclamation (ne pas laisser passer les délais cette fois-ci) :

Re: 324141849910

generalmarbot1809 — Thu, 28 May 2020 09:57:22 GMT

Merci pour votre réponse , oui effectivement il s'agit d'un vendeur , je vais essayer de faire comme vous me le conseillez .........Bonne journée , bien cordialement , Fabien