Question Frais de retours objet vendu. dans Aide entre membres

Frais de retours objet vendu.

youhmed — Thu, 29 Apr 2021 19:09:41 GMT

Mesdames et Messieurs.

J'ai vendu un objet destiné à un acheteur pour l'Italie.

Il a payé le montant de l'objet plus 15€ de frais d'envoi

Il a refusé l'objet parceque est abîmé durant le trajet.

Paypal a bloqué le montant total.

J'ai envoyé à l'acheteur 15€ pour couvrir ses frais d'envoi de rerour.

Je suis laisé. Qui me remboursera les 15€ envoyés à l'acheteur étant donné que Paypal versera à l'acheteur la totalité du montant?

Je vous prie de m'éclairer.

Avec tous mes remrsiements et mes respects.

Re: Frais de retours objet vendu.

max2661953 — Thu, 29 Apr 2021 21:29:01 GMT

Bonsoir, @youhmed ,

Personne ne vous remboursera le port retour.

Les joies de paypal...

Re: Frais de retours objet vendu.

youhmed — Fri, 30 Apr 2021 07:17:09 GMT

Merci max2661953

Re: Frais de retours objet vendu.

youhmed — Fri, 30 Apr 2021 07:21:36 GMT

S'il ne me rebours pas, j'ai un Joker. Les prélèvements SEPA sont contestables. Les lois européennes ne sont pas si mal que ça.....!!!

Re: Frais de retours objet vendu.

petanq57 — Fri, 30 Apr 2021 07:56:42 GMT

Bonjour @youhmed ;

Consultez ce lien Paypal concernant le remboursement des frais de retour; mais je pense qu'il aurait fallu activer ce service AVANT de faire le remboursement .

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns .

Cordialement .

Re: Frais de retours objet vendu.

*miss-tigri* — Fri, 30 Apr 2021 08:06:49 GMT

Bonjour @petanq57 il faut fournir une copie du bordereau de retour à PayPal pour se faire rembourser ..Le vendeur n’aura rien,mais l’acheteur peut faire la demande et récupérer ces frais une deuxième fois s’il connaît cette possibilité qu’offre PayPal😉

Re: Frais de retours objet vendu.

petanq57 — Fri, 30 Apr 2021 12:30:55 GMT

Bonjour @*miss-tigri* ;

OK. Merci pour l'info . J'ai zappé que les remboursements des frais de port retour c'est pour les acheteurs .

Bonne journée .