Question Numéro de commande : 16-07086-03262 dans Aide entre membres

Numéro de commande : 16-07086-03262

nube3919 — Thu, 10 Jun 2021 20:58:57 GMT

Au lieu du produit que j'ai commandé, le vendeur a envoyé un autre produit similaire et j'ai été très dérangé par celui-ci. J'ai commandé le produit sur la photo. Le produit n'est pas venu. Il a envoyé un produit similaire et n'a pas accepté sa faute.
Je ne peux pas le renvoyer, je veux un remboursement complet s'il vous plaît résoudre ce problème

Re: Numéro de commande : 16-07086-03262

max2661953 — Thu, 10 Jun 2021 21:07:29 GMT

Bonsoir quand même, @nube3919 ,

Si paiement paypal, CB, ou nouveau mode paiement EB, voir ici : https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=2&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=objet%20non%20conforme&docId=HELP1134

Mais pourquoi dîtes-vous que vous ne pouvez pas le renvoyer ?