Question Acheteur douteux dans Aide entre membres

Acheteur douteux

mad_max54 — Thu, 24 Jun 2021 16:09:43 GMT

Bonjour

Tout nouveau sur la plateforme ebay concerant la vente je n'ai jamais eu de souci en tant que acheteur

J'ai donc mis il y a quelques temps un article en vente pour un montant de 400 Euros

Aujourd'hui un acheteur inscrit le jour meme sans aucune évaluation a acheté mon produit ayant de gros doute et ne voulant prendre aucun risque j'avertis cette acheteur que la commande sera annulé.

De plus il était indiqué que je devais envoyer l'article sous 3 jours et quemes fond serait disponible pas avant le 25 juillets

Mais vous confirmer que je n'aurais aucun frais etcc ? car la j'avoue que je suis un peu perdus concerant la procedure

En vous remerciant

Cordialement

Re: Acheteur douteux

koalagris — Thu, 24 Jun 2021 16:28:00 GMT

Bonjour @mad_max54

Vous ne pouvez pas annuler une vente juste parce que l'acheteur est un profil 0 (on a tous commencé à 0), ça ne veut pas obligatoirement dire que l'acheteur est douteux.

"j'avertis cette acheteur que la commande sera annulé" = procédure d'annulation ? (un simple message ne suffit pas) et si oui sur quel motif ?

vous ne donnez pas assez d'info pour qu'on puisse vous répondre (mais à lire le délai au 25/7 l'acheteur a payé : sympa pour lui !).

je pense que vous ne vous êtes pas assez penché sur les CGUs avant de mettre cet article en vente...

cdlt

Re: Acheteur douteux

*miss-tigri* — Thu, 24 Jun 2021 16:30:07 GMT

Bonsoir

En annulant la vente de votre propre chef ,eBay vous facturera quand même la commission de 10%...

Normal pour un nouveau vendeur de voir son paiement bloqué

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold-managed-payments-seller?id=4155&st=3&pos=2&query=Blocage%20des%20paiements%20pour%20vos%20ventes%20réussies&docId=HELP1085

après,si vous n'avez pas confiance,laissez tomber les ventes