Question remboursement dans Aide entre membres

remboursement

thermo30 — Sun, 05 Jul 2020 14:27:12 GMT

bonjour j ai acheter un telepone a un vendeur j ai payer pas iban un peu betement .heureusement nouveau vendeur donc argent bloquer comment faire pour se faire rembourser? merci

Re: remboursement

koalagris — Sun, 05 Jul 2020 14:37:55 GMT

Bonjour @thermo30

"j ai payer pas iban un peu betement" = ce qui veut dire ???

et c'est quoi le problème avec le tél ? (non reçu ? non conforme ?)

avez-vous contacté le vendeur ?

Re: remboursement

thermo30 — Mon, 06 Jul 2020 14:09:39 GMT

bonjours je vais essayer d êtres plus clair merci.Le vendeur paraissait honnête j ai donc payer par iban .sachant que c 'est un nouveau vendeur et que normalement l'argent reste bloquer .donc j'ai ouvert un litige au bout d un mois j' avais pas reçu l objet telephone samsung s9 plus j ai reçu un message du vendeur qui s'engager a rembourser (bizarre si l argent est bloquer ? et le litige est clôturer a ma grande surprise ???? mais j 'ai toujours pas reçu mon remboursement sur mon iban que j'ai fournie au vendeur . ebay fait mal son travail?

je comprend plus rien que faire.... téléphone incomplet de ebay .... peu pas les joindre je peu pas non plus ouvrir un autre litige .....

Re: remboursement

koalagris — Mon, 06 Jul 2020 14:37:16 GMT

"j ai donc payer par iban" = donc par virement bancaire, virement que vous avez émis auprès de votre banque vers celle du vendeur.
Il n'y a AUCUN blocage de fonds avec le paiement par virement bancaire (où avez-vous lu ça ??? 🐵 puisque les fonds ne transitent à aucun moment par ebay.
de même que la garantie client ebay ne fonctionne QUE si paiement cb//paypal (pas si paiement par virement)
donc cet achat n'est pas couvert par ebay... qui ne peut donc rien faire pour vous dans ce cas.

= portez plainte contre votre vendeur, c'est votre seul recours