Question frais de retour dans Aide entre membres

frais de retour

vtt5-73 — Sat, 03 Jul 2021 17:01:50 GMT

bjr, j'ai reçu un livre non conforme à la description car abimé.. je ne suis donc pas responsable ! le vendeur accepte le retour ! dois je payer les frais de retour ? car en fait je les aurais payé 2 fois... ce n'est donc pas normal de les avoir à ma charge !

Re: frais de retour

koalagris — Sat, 03 Jul 2021 17:27:21 GMT

Bonsoir @vtt5-73

Votre vendeur est-il en France ? (un vendeur étranger ne peut fournir un bon de retour valable au départ de France)

Vous avez ouvert une demande de retour ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&docId=HELP1134

"je les aurais payé 2 fois" = non car le remboursement sera du montant initialement payé (donc frais de port initiaux inclus)

cdlt

Re: frais de retour

vtt5-73 — Sat, 03 Jul 2021 18:08:50 GMT

Bsr, merci de votre réponse
Oui, le vendeur est en France