Question Impossible de contacter un vendeur dans Aide entre membres

Impossible de contacter un vendeur

seb-line83 — Wed, 07 Jul 2021 21:16:48 GMT

Bonjour, suite à un achat pour une pré-commande il y a un long moment, je n'arrive pas à joindre le vendeur et l'annonce n'est plus en ligne mais j'ai accès à sa boutique mais aucun lien pour le contacter
Comment faire pour le joindre afin de savoir où en sont les livraisons des pré-commande ?

Re: Impossible de contacter un vendeur

lingma85 — Wed, 07 Jul 2021 22:51:31 GMT

Bonjour @seb-line83

Regardez dans la rubrique "objets achetés" de votre compte... ( https://www.ebay.fr/myb/PurchaseHistory )

vous devriez y trouver votre commande.... et y retrouver votre pré-commande payée

Si elle est inférieure à 180 jours et payée par paypal, et si le vendeur ne vous donne plus signe de vie, vous allez ici------->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

sinon, vous risquez de faire une croix sur votre achat...

Passé 30 jours, il n'y a plus de lien pour un litige sur eBay..

Passé 60 jours, les annonces vendues disparaisse...

Par contre, vos achats sont conservés depuis 2019....

cordialement

Re: Impossible de contacter un vendeur

seb-line83 — Thu, 15 Jul 2021 09:24:49 GMT

Cela fait un moment maintenant j'ai retrouvé le vendeur via une autre annonce et je l'ai contacté mais aucune réponse comme c'était une pré-commande ça dépasse le temps de remboursement de PayPal et eBay je comprend pas que le vendeur ne réponde pas surtout que l'objet a était retiré, et plus de nouvelle