https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/DEMANDE-DE-RETOUR/qaq-p/2861456 <P>Bonjour</P> <P>J'ai acheté des gouttes mais étant malade, j'en ai parlé à mon médecin qui m'a déconseillée de les achetées mais il était trop tard...J'ai demandé au vendeur d'annuler la commande ou que je refuse le colis lors de la livraison par le facteur...Le vendeur a clôturé le retour mais j'ai retourné tout de même le colis..J'avais fait appel aussi à PAYPAL pour le remboursement...ebay a clôturé le retour comme j'avais fait appel à PAYPAL et maintenant PAYPAL ne veut pas me rembourser..Le vendeur va recevoir en retour sa commande mais va t'il me rembourser..Pour moi il ne peut pas ne pas le faire....Car j'ai payé chères ces gouttes..Je suis retraitée invalide avec une petite retraite....Qui peut m'aider pour savoir comment me faire rembourser...Je pense qu'il n'y a que le vendeur qui doit me rembourser..Merci à vous..Sincères salutations Catherine</P> Sat, 10 Jul 2021 17:52:24 GMT lcmarie955 2021-07-10T17:52:24Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/DEMANDE-DE-RETOUR/qaq-p/2861456 <P>Bonjour</P> <P>J'ai acheté des gouttes mais étant malade, j'en ai parlé à mon médecin qui m'a déconseillée de les achetées mais il était trop tard...J'ai demandé au vendeur d'annuler la commande ou que je refuse le colis lors de la livraison par le facteur...Le vendeur a clôturé le retour mais j'ai retourné tout de même le colis..J'avais fait appel aussi à PAYPAL pour le remboursement...ebay a clôturé le retour comme j'avais fait appel à PAYPAL et maintenant PAYPAL ne veut pas me rembourser..Le vendeur va recevoir en retour sa commande mais va t'il me rembourser..Pour moi il ne peut pas ne pas le faire....Car j'ai payé chères ces gouttes..Je suis retraitée invalide avec une petite retraite....Qui peut m'aider pour savoir comment me faire rembourser...Je pense qu'il n'y a que le vendeur qui doit me rembourser..Merci à vous..Sincères salutations Catherine</P> Sat, 10 Jul 2021 17:52:24 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/DEMANDE-DE-RETOUR/qaq-p/2861456 lcmarie955 2021-07-10T17:52:24Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/DEMANDE-DE-RETOUR/qaa-p/2861458#M39498 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1905921">@lcmarie955</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pas facile de vous suivre dans vos explications...</P> <P>&nbsp;</P> <P>1) <EM>"Le vendeur a clôturé le retour mais j'ai retourné tout de même le colis"</EM> = vous l'avez accepté puis retourné (retour avec suivi ?) OU vous l'avez juste refusé ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>2) <EM>"j'avais fait appel aussi à PAYPAL pour le remboursement...ebay a clôturé le retour"</EM> = normal, un seul litige par objet en même temps, si vous sollicitez paypal le litige ebay est alors fermé automatiquement, une action simultanée sur les 2 sites n'étant pas possible.</P> <P>&nbsp;</P> <P>3) <EM>"et maintenant PAYPAL ne veut pas me rembourser"</EM> = pour quelles raisons ? ... retour à la question en 1)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quoi qu'il en soit votre seul interlocuteur maintenant dans cette histoire c'est paypal (le vendeur ne semblant pas être de bonne volonté : a-t-il au moins eu la commande en retour à ce jour ?), et vous n'avez plus aucun recours sur ebay (il aurait été préférable de laisser la procédure ebay se faire, et en cas de couac d'utiliser la procédure paypal seulement ensuite).</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdlt</P> Sat, 10 Jul 2021 18:10:49 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/DEMANDE-DE-RETOUR/qaa-p/2861458#M39498 koalagris 2021-07-10T18:10:49Z