https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Demande-de-retour/qaq-p/2862606 Bonjour,<BR />J ai reçus ma commande d un ordinateur d occasion.<BR />J ai pris mon colis dans un relais colis et dès que je suis rentré chez moi j ai déballer ma.commande et j ai branché et allumé l ordinateur.<BR />Un bruit anormal c est alors déclencher...<BR />J ai contacter le vendeur aussitôt qui a clairement été de mauvaise fois tout le long de nos échanges.<BR />Au début il disait que je mentais puis quand je lui ai envoyé la vidéo il a reconnus que c etait un bruit anormal et m a dit qu il allait m envoyer un bordereau de retour pour le réparer mais quand je lui ai dit que je ne pouvais pas attendre, que j ai fait une demande de retour et que je préférais un remboursement il a accepter la demande de retour mais m a dit qu il ne payerait pas les frais ni ne me donnerait de bordereau de retour.<BR />Ça fait 5 jours que ma demande de retour à été faite mais je n arrive pas à demander à ebay d intervenir, il n y a plus la possibilité de le faire quand je clique sur mon achat etc...<BR />Pouvez vous m aider ?<BR />Merci Sat, 17 Jul 2021 20:33:00 GMT sylex51 2021-07-17T20:33:00Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Demande-de-retour/qaq-p/2862606 Bonjour,<BR />J ai reçus ma commande d un ordinateur d occasion.<BR />J ai pris mon colis dans un relais colis et dès que je suis rentré chez moi j ai déballer ma.commande et j ai branché et allumé l ordinateur.<BR />Un bruit anormal c est alors déclencher...<BR />J ai contacter le vendeur aussitôt qui a clairement été de mauvaise fois tout le long de nos échanges.<BR />Au début il disait que je mentais puis quand je lui ai envoyé la vidéo il a reconnus que c etait un bruit anormal et m a dit qu il allait m envoyer un bordereau de retour pour le réparer mais quand je lui ai dit que je ne pouvais pas attendre, que j ai fait une demande de retour et que je préférais un remboursement il a accepter la demande de retour mais m a dit qu il ne payerait pas les frais ni ne me donnerait de bordereau de retour.<BR />Ça fait 5 jours que ma demande de retour à été faite mais je n arrive pas à demander à ebay d intervenir, il n y a plus la possibilité de le faire quand je clique sur mon achat etc...<BR />Pouvez vous m aider ?<BR />Merci Sat, 17 Jul 2021 20:33:00 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Demande-de-retour/qaq-p/2862606 sylex51 2021-07-17T20:33:00Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Demande-de-retour/qaa-p/2862607#M40090 <P>Bonsoir&nbsp;<a href="https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1951759">@sylex51</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contactez eBay par&nbsp; AIDE ---&gt;</P> <P><A href="https://www.ebay.fr/help/home" target="_blank">Service clients eBay</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>sinon, vous renvoyez vous même le colis et vous serez remboursée + tard.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>PS...</P> <P>Il vaut mieux éviter d'acheter un ordi d'occas. et par correspondance de surcroit... ( mauvaises manipulations, colis bousculé.. etc.... = ce n'est pas super pour ce genre de produit..)</P> <P>voyez si cela ne peut se faire + près de chez vous.... et directement avec le magasin ou le vendeur..</P> <P><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> Sat, 17 Jul 2021 22:06:51 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Demande-de-retour/qaa-p/2862607#M40090 lingma85 2021-07-17T22:06:51Z