Vente d'un objet

89geronimo — Sun, 26 Apr 2020 18:19:31 GMT

Bonjour,

Suite à la vente d'un objet, payé via Paypal par l'acheteur, Ebay m'a facturé des frais de ventes, mais je n'ai reçu aucun paiement de Paypal.

Comment contacter le service client Ebay, il n'y a nul part sur le site le formulaire de contact.

Cordialement.

Re: Vente d'un objet

lingma85 — Sun, 26 Apr 2020 21:53:28 GMT

Bonsoir @89geronimo

C'est normal que eBay vous facture une commission ( frais de vente ) si vous avez vendu un objet...

mais ne s'occupe pas du paiement... tant qu'il n'y a pas de litige... pour eBay la vente est parfaite...

Par contre , ce qui est moins normal, c'est que ce que vous dites pour le paiement...

Pour ce problème, ce n'est pas ebay qu'il faut contacter....

mais Allez sur votre compte paypal.. pour--->

- accepter ce 1er paiement s'il s'agit d'une 1ere vente

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/comment-accepter-ou-refuser-un-paiement--faq1885

Si c'est l'acheteur qui vous a dit "avoir payé ", mais que rien ne parait sur cette transaction et sur ebay... il n'y a en réalité aucun paiement...

- il faut alors ouvrir un litige pour non paiement----> https://resolutioncenter.ebay.fr/

et vous suivez le mode d'emploi...

et au pire, contacter paypal pour savoir ce qui se passe - Voyez en haut de la page dont j'ai donné le lien.. il y a un onglet pour les contacter par mail....

Dans tous les cas, il ne faut rien envoyer tant que vous n'avez pas d'argent sur votre compte paypal...

Cordialement..

je ne vois pas de vente sur ce compte... elle daterait de quand ?.

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