https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Programme-Com%C3%A9die-Fran%C3%A7aise/m-p/2922364#M35488 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/354075">@famas0</a>&nbsp;</P> <P>Le libellé exact est <EM>"garantie <U>client</U> ebay"</EM> : qui ne protège donc <U>que</U> les acheteurs... et ebay ne rembourse pas sur ses propres deniers (il reprend les fonds au vendeur).</P> <P>Vous parlez d'un courrier distribué, puis de La Poste qui admet la perte : auquel cas à La Poste d'appliquer l'indemnisation forfaitaire prévue pour les lettres suivies à votre crédit (et à vous de rembourser l'acheteur).</P> <P>La lettre suivie a un gros inconvénient : rien ne prouve l'adresse de destination, donc même avec un statut livré vous n'aurez jamais gain de cause sur ebay (préférez un envoi en LRAR ou en colissimo, en veillant à ce que l'indemnisation du transporteur en cas de perte ou d'avaries couvre la valeur de l'envoi, afin de ne pas en être de votre poche).</P> <P>cdlt</P> Tue, 25 Jul 2023 16:32:10 GMT koalagris 2023-07-25T16:32:10Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Programme-Com%C3%A9die-Fran%C3%A7aise/m-p/2922363#M35487 Bonjour, j'ai envoyé un objet en lettre suivie. La Poste indique que le courrier a été distribué. L'acheteur a ouvert un litige pour n'avoir pas reçu l'objet. Après avoir déposé une réclamation à la Poste, celle-ci assure que le courrier est perdu. eBay m'oblige à rembourser l'acheteur alors que j'ai la preuve du suivi. Pourquoi la Garantie Ebay ne fonctionne pas? Merci pour vos réponses Tue, 25 Jul 2023 16:20:53 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Programme-Com%C3%A9die-Fran%C3%A7aise/m-p/2922363#M35487 famas0 2023-07-25T16:20:53Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Programme-Com%C3%A9die-Fran%C3%A7aise/m-p/2922364#M35488 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/354075">@famas0</a>&nbsp;</P> <P>Le libellé exact est <EM>"garantie <U>client</U> ebay"</EM> : qui ne protège donc <U>que</U> les acheteurs... et ebay ne rembourse pas sur ses propres deniers (il reprend les fonds au vendeur).</P> <P>Vous parlez d'un courrier distribué, puis de La Poste qui admet la perte : auquel cas à La Poste d'appliquer l'indemnisation forfaitaire prévue pour les lettres suivies à votre crédit (et à vous de rembourser l'acheteur).</P> <P>La lettre suivie a un gros inconvénient : rien ne prouve l'adresse de destination, donc même avec un statut livré vous n'aurez jamais gain de cause sur ebay (préférez un envoi en LRAR ou en colissimo, en veillant à ce que l'indemnisation du transporteur en cas de perte ou d'avaries couvre la valeur de l'envoi, afin de ne pas en être de votre poche).</P> <P>cdlt</P> Tue, 25 Jul 2023 16:32:10 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Programme-Com%C3%A9die-Fran%C3%A7aise/m-p/2922364#M35488 koalagris 2023-07-25T16:32:10Z