Achat sur EBay

waldono_31 — Fri, 15 Sep 2023 12:44:44 GMT

J’ai acheter deux Telephone portable Motorola j’ai reçu les téléphone mais ils ne semples pas marché question les produits vendus sur EBay sont-ils vérifié ??

Re: Achat sur EBay

francexpressdeal — Fri, 15 Sep 2023 12:48:24 GMT

@waldono_31

" ils ne semples pas marché "

Commencez par être certain de ce que vous avancez ...

Re: Achat sur EBay

*miss-tigri* — Fri, 15 Sep 2023 14:33:35 GMT

question : les produits vendus sur EBay sont-ils vérifié ??

Le vendeur est sensé noter dans l'annonce si le produit est pour pièces ou en état de marche ,encore faut il bien lire le descriptif ......

Re: Achat sur EBay

francois-o — Fri, 15 Sep 2023 14:33:47 GMT

Bonjour @waldono_31 ,

Je suis désolé de lire que vous rencontrez un problème avec votre commande sur eBay.

Nous ne sommes qu'une plateforme. Tous les articles sont vendus par des vendeurs individuels sur le site eBay.

De ce fait, les objets ne passent jamais entre les mains d'eBay.

Si l'annonce du vendeur stipule clairement que les téléphones fonctionnes alors je vous invite à ouvrir un retour sous le motif => L'objet ne correspond pas à la description/L'objet est endommagé

Le vendeur dispose ensuite de 3 jours pour vous fournir un moyen de renvoyer l'objet.

Si l'annonce stipule que les téléphones ne fonctionne pas (Le vendeur peut les vendre pour pièces uniquement par exemple.)

Alors c'est une erreur de votre part et dans ce cas, la politique de retour du vendeur s'applique.

Dans tous les cas, je vous conseille de d'abord envoyé un message au vendeur : https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/contacter-un-vendeur?id=4021&st=3&pos=2&query=Contacter%20un%20vendeur&intent=contacter&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1051

En communiquant avec lui, vous pourrez trouver la solution la plus appropriée.

Pour ouvrir le retour : https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=return&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

Cdt
François

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