sujet Re: facture dans Aide entre membres

facture

bebert0178 — Sun, 22 Oct 2023 17:20:38 GMT

bonsoir je ne retrouve pas dans mes articles achetés fin Septembre le dernier objet acheté,ainsi que le mail de confirmation cela pour le renvoyer . Comment faire merci

Re: facture

koalagris — Sun, 22 Oct 2023 17:29:43 GMT

Bonsoir @bebert0178

Essayez avec le bouton présent sur cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=objet%20non%20conforme&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

(si ça coince voir avec le service client dès demain : lien de contact tout en bas de la page)

cdlt

Re: facture

lingma85 — Sun, 22 Oct 2023 17:35:06 GMT

Bonsoir @bebert0178

Etant donné qu'il semblerait que vous n'ayez pas utilisé votre compte depuis un certain temps, est-ce que vous n'auriez pas fait cet achat sans vous connecter...?

Si c'est le cas, l'achat ne paraitra pas dans votre compte.

- recherchez dans vos spams si vous ne trouveriez pas la confirmation de votre achat...

et pour la suite, c'est ici-------> Obtenir de l'aide si vous avez acheté un objet sans être inscrit | eBay

Vous pouvez aussi retrouver les objets vendus en faisant une recherche sur le pseudo de votre vendeur et ainsi retrouver la trace de votre propre achat... à voir...

Cordialement