sujet Demande de renseignements dans Aide entre membres

Demande de renseignements

jergam-1421 — Wed, 08 Nov 2023 18:30:44 GMT

bj j'aurais voulus savoir pourquoi sur eBay depuis que j'envoie mes colis au loker , on ne me communique que le numéro de suivis et non le code de retrait ? Le vendeur me dit a chaque fois que se n'est pas d eux !? .

Re: Demande de renseignements

koalagris — Wed, 08 Nov 2023 18:40:24 GMT

Bs,

En effet le vendeur n'en a pas connaissance.

Avez-vous bien renseigné sur ebay votre tél//mail pour recevoir ce code ?

Sinon voir directement avec le transporteur...

Cdlt

Re: Demande de renseignements

madelodie — Wed, 08 Nov 2023 18:41:09 GMT

Bonjour ,

vous n'envoyez pas mais vous recevez plutôt puisque vous êtes l'acheteur .

Le code de retrait est envoyé par le site du transporteur en l'ocurrence Mondial Relay .

Il est envoyé d'office dès que le colis arrive à destination par SMS ou mail sinon vous ne pouvez pas le retirer si vous n'avez pas ce code .

Vérifiez si vous avez bien rentré votre N° de tèl. et vore adresse e mail correcte dans vos coordonnées .

Cdlt.

Re: Demande de renseignements

jergam-1421 — Wed, 08 Nov 2023 19:28:51 GMT

BS merci mais oui en effet il semblerait que mes renseignements en vue sur eBay sois bon puisque je reçois bien les mails ainsi que le mail m'avertissant pour retirer le colis ' mais avec le numéro de suivi et non le code , après en ce qui concerne le transport ( mondial machin ) je n ai pas se problème en commandant sur d autre site seulement sur eBay et je n ai pas trouvé a les joindre .....

Re: Demande de renseignements

koalagris — Wed, 08 Nov 2023 19:40:57 GMT

https://www.mondialrelay.fr/nous-contacter/

Re: Demande de renseignements

jergam-1421 — Wed, 08 Nov 2023 20:32:09 GMT

BS merci , oui mes coordonnées sont bonnes car je me connecte avec le numéro de téléphone, et je reçois les SMS de eBay alors je comprends pas mais je vais revérifier .......