Compte suspendu définitivement

adper26 — Tue, 21 Nov 2023 20:24:15 GMT

Un proche a passé commande sur la plateforme à un vendeur. Il a reçu un mail de confirmation de la commande. Cependant, il a reçu quelque minutes après un mail lui notifiant la suspension définitive de son compte. Il a déjà été débité du montant de sa commande. Je voudrais donc savoir si la commande sera quand même livré ou est ce qu'il sera remboursé ?

Re: Compte suspendu définitivement

*miss-tigri* — Wed, 22 Nov 2023 06:19:11 GMT

Bonjour

S'il n'a rien eu quand la date de livraison estimée sera dépassée,il faudra suivre la procédure pour ouvrir un litige pour objet non reçu ..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=7&po=1&uci=0&ri=0
Si ce n'est pas possible de le faire ,il faudra voir avec le service clients

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay&intent=Contacter&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

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