sujet Re: Numéro de commande; [Référence] dans Aide entre membres

Numéro de commande; [Référence]

claude_52 — Wed, 22 Nov 2023 09:39:22 GMT

Le 20-9-2023 j'ai mis en vente aux enchères une pièce de 250 euros OR de la Monnaie de Paris dans son étui d'origine. Le 4-10-2023, je reçois un mail de l'acheteur m'informant de la livraison de la pièce, mais que celle-ci était descellé, il me propose de renégocier le prix que j'ai refusé, j'attends toujours encore des photos. Cet acheteur a introduit un litige auprès d'eBay qui a bloqué les fonds. En demandant de l'aide à eBay, la seule réponse après plusieurs coup de téléphone, c'est que le litige est chez Paypal et qu'il faut attendre la résolution de par Paypal. En téléphonant à Paypal, eux m'informe qu'il n'y a pas de litige? Que puis je faire, ce matin encore, j'ai discuté avec un colloborateur d'eBay qui me dit qu'il faut attendre le traitement de Paypal!

C'est un cercle vicieux qui ne m'encourage plus à travailler avec eBay, j'ai l'impression qu'il ne veule pas comprendre Si vous avez une idée de réponse, merci de me la communiquer!

Re: Numéro de commande; [Référence]

koalagris — Wed, 22 Nov 2023 10:23:16 GMT

@claude_52

Bonjour ??? 😕

La réponse de paypal est logique : il n'y a aucun litige entre eux et vous puisque l'acheteur paie sur le paypal d'ebay (non sur le votre).

Ebay attend donc que paypal statue pour vous faire connaître la réponse.

Re: Numéro de commande; [Référence]

jacquelinedu36 — Wed, 22 Nov 2023 10:34:04 GMT

Bonjour,

Demander a votre vendeur de vous renvoyer la piece > fournissé lui un bon d'envoie

Re: Numéro de commande; [Référence]

claude_52 — Thu, 23 Nov 2023 03:53:13 GMT

Bonjour

C’est l’explication d’eBay mais je pense que le temps est révolu (depuis le 20 septembre et le litige le 4 octobre) sans aucune nouvelle c’est surprenant

Claude

Envoyé à partir de Courrier pour Windows

Re: Numéro de commande; [Référence]

claude_52 — Thu, 30 Nov 2023 07:44:48 GMT

Bonjour Vous aviez raison, le litige a été clos en ma faveur! Merci pour votre réponse

Cdt

Claude

Re: Numéro de commande; [Référence]

claude_52 — Thu, 30 Nov 2023 07:47:23 GMT

Bonjour Le titige a été clos en ma faveur le 27 novembre

Cdt

Claude