sujet Produit non envoyé dans Aide entre membres

Produit non envoyé

n48tm77 — Tue, 13 Feb 2024 18:50:17 GMT

Bonjour, j'ai acheté il y a 5 jours un produit sur ebay, mais le vendeur me dit qu'il sois disant "bloqué" et qu'il ne peut pas m'envoyer le produit. Donc j'ai payé mais je n'ai rien reçu et aucun moyen de contacter qui que ce sois car le service client de ebay est totalement inexistant, lorsque que je signale rien avoir reçu on me demande de renvoyer l'article, ça n'a aucun sens. Quelqu'un serait-il comment je peux obtenir un remboursement ou contacter ebay ?
Merci de votre attention, bonne soirée.

Re: Produit non envoyé

madelodie — Tue, 13 Feb 2024 18:55:12 GMT

Bonjour ,

sur l'annonce de votre achat vous avez l'estimation de la date de livraison .

Lorsque celle expire ouvrez un litige pour objet non reçu en passant par Aide au bas de cette page et cliquez sur garantie client e Bay .

Suivez la procédure .

Cdlt.

Re: Produit non envoyé

koalagris — Tue, 13 Feb 2024 19:09:54 GMT

Bonsoir @n48tm77

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Cdlt