sujet Re: remboursement dans Aide entre membres

remboursement

placox — Tue, 13 Feb 2024 11:13:13 GMT

Je souhaite remboursement un acheteur pour un colis qu'il me retourne. Comment se déroule l'opération. cette somme m'est retiré de mon compte automatiquement par EBAY à l'instant ou je confirme le retour, ou je paie à mon initiative avec Paypal par exemple. Il ne s'agit pas de rembourser par anticipation ou deux fois pour la même chose. merci pour votre aide.

Re: remboursement

madelodie — Tue, 13 Feb 2024 11:21:23 GMT

Bonjour ,

l'acheteur a demandé le retour donc un litige est ouvert ?

Attendez de recevoir ce retour avant de rembourser .

A vous de voir si vous remboursez les frais de port ( annonce non conforme ou article endommagé )

Si retour pour convenance personnelle vous ne remboursez que le prix de l'objet .

Passez par la procédure officielle c.à.d annulation de la vente et remboursement .

Cdlt.

Re: remboursement

placox — Thu, 15 Feb 2024 17:38:31 GMT

Bonsoir et merci pour votre réponse.

cordialement