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sassa.ka.a8a7niro — Thu, 21 Mar 2024 16:56:43 GMT

bonjour je vous conctacte concernant une evaluation negative voila le n de l objet 395250094229 donc je voulais savoir car j ai vendu un jeu a un acheteur qui apres reception pas dis qu il etait defecteux il m a demande un retour que j ai accepter bien sur donc je lui et demander de envoyer le jeu et des la reception je lui rembourse la totalite entre l acheteur de suite m a laisser evaluation negative donc j ai envoyer un message comme precicer dans l annonce que j accepter les retour mais pas de reponce de sa part donc j ai conctacter ebay pour leur expliquer le probleme qui ont decide de faire un geste commercial en remboursant les 2 partie et terminer le litige mois apres je conteste evaluation negative alors que l acheueur a etait rembourser et qui il a gagne un jeu je ne comprend pas pourquoi il ne retire pas evaluation sinon moi sa sa a rien de mettre que j accepte les retour car il ne sont pas respecter et c trop facile acheteurvun article de dire qu il ne marche et de metre un negative sont truver de solution merci bien cdt

Re: 3952500994229

koalagris — Thu, 21 Mar 2024 17:03:54 GMT

Bonjour @sassa.ka.a8a7niro

Vous lui avez envoyé le formulaire de demande de modification d'évaluation ? (faute de quoi il n'a pas la possibilité de le faire)

https://www.ebay.fr/help/selling/leaving-feedback-buyers/contester-des-valuations-reues?id=4102&st=3&pos=2&query=Contester%20des%20%C3%A9valuations%20re%C3%A7ues&intent=modifier%20%C3%A9valuation&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1104

Ebay n'interviendra pas en la matière (leur geste commercial est déjà pas mal, car rarissime)

Vous pouvez laisser un commentaire à l'évaluation reçue :

https://www.ebay.fr/help/selling/leaving-feedback-buyers/consulter-les-valuations-des-acheteurs-et-y-rpondre?id=4103&st=3&pos=1&query=Consulter%20les%20%C3%A9valuations%20des%20acheteurs%20et%20y%20r%C3%A9pondre&intent=r%C3%A9pondre%20%C3%A9valuation&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1108

Cdlt

P.S. : Citer un N° d'objet n'est pas autorisé sur le forum

https://www.ebay.fr/help/policies/member-behaviour-policies/boards-usage-policy?id=4705

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