sujet Re: Retour a dans Aide entre membres

Retour a

samsam31-3837 — Tue, 16 Apr 2024 14:12:48 GMT

Bonjour pour des informations j'ai un retour d'un produit que j'ai acheté sur eBay, le vendeur il a récupéré le 4 avril ,et j'ai toujours pas était remboursé, j'ai contacté ebay à plusieurs reprises aucune réponse de leur part , j'aimerais bien que vous me dite se que je dois faire ou bien une solution cordialement.

Re: Retour a

koalagris — Tue, 16 Apr 2024 14:18:50 GMT

Bonjour @samsam31-3837

Vous aviez fait une demande de retour sur ebay ?

Avez-vous bien renseigné le N° de suivi sur la demande ?

Si oui utlisez le bouton "Demandez à ebay d'intervenir " :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=7

(lien de contact vers le service client "demandez-nous de vous appeler" tout en bas de la page d'aide si besoin)

Cdlt

Re: Retour a

samsam31-3837 — Tue, 16 Apr 2024 14:35:55 GMT

Bonjour oui j'ai donnais tout les renseignements à ebay , et aussi j'ai la preuve que le vendeur a récupéré colis, le problème service client ebay me répond pas , malgré 4 où 5 email que j'ai envoyé.

Re: Retour a

koalagris — Tue, 16 Apr 2024 14:38:12 GMT

faîtes-vous rappeler par le service client : je vous ai donné le lien tout à l'heure.