sujet Retractation demande de retour dans Aide entre membres

Retractation demande de retour

viardotmanu — Tue, 16 Jul 2024 23:51:06 GMT

J'ai demandé le retour d'un objet acheté mais finalement le vendeur me propose de le garder et d'avoir une compensation financière. J'ai accepté mais impossible d'annuler seule sur mon compte ma demande de retour.

Re: Retractation demande de retour

lingma85 — Wed, 17 Jul 2024 02:07:45 GMT

Bonsoir @viardotmanu

Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

Pour annuler une demande de retour :

Allez à l'Historique des achats et recherchez l'objet.
Sélectionnez Afficher les détails de la demande dans le menu déroulant Autres actions.
Sélectionnez Clôturer votre demande et choisissez le motif dans le menu déroulant.

Si vous n'y arrivez pas.... contactez le Service Client ici----> Service clients eBay

- contactez les aux heures de bureau et demandez à être rappelé.

Cordialement

Re: Retractation demande de retour

*miss-tigri* — Wed, 17 Jul 2024 05:23:10 GMT

Bonjour

Le litige ne se ferme t'il pas automatiquement une fois le remboursement partiel proposé par le vendeur et accepté par l'acheteur ?
Avez vous eu la compensation financière avant de vouloir annuler la demande de retour ?
car une fois l'annulation faite ,vous ne pourrez plus refaire la demande ..